IT-Support Mitarbeiter 1st Level (m/w/d)
Du analysierst, klassifizierst und dokumentierst eingehende IT-Störungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem aus dem Hard- und Softwarebereich und behebst Störungen im 1st Level Support Installation, Konfiguration und Wartung von Windows Clients Support- und Serviceanfragen werden von Dir selbstständig bearbeitet und Mitarbeiter per Fernwartung und Telefon unterstützt Du bist gemeinsam mit Deinen Kolleginnen und Kollegen verantwortlich für die Durchführung des Patchmanagements Du kümmerst Dich um das User On- und Offboarding von Mitarbeitern Vor-Ort-Unterstützung in unseren Hamburger Einrichtungen bei IT-relevanten Anliegen
Kenntnisse in Microsoft Windows ab 10 Gute Anwendungskenntnisse in der Microsoft Office Produktfamilie Praktische Kenntnisse mit PC-Netzwerken, Ethernet, TCP/IP, DNS, DHCP wären von Vorteil Interesse am Umgang mit allen gängigen PC-Komponenten, Druckern, etc. sowie deren Installation und Troubleshooting Ausgeprägte Teamfähigkeit und Engagement Fließende Deutschkenntnisse Eigenständigkeit, Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit
30 Tage Urlaub Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Erfolgsbeteiligung Deutschland-Ticket-Zuschuss für eine entspannte Anreise, kostenlose Parkplätze auf unserem Betriebsgelände direkt am Standort an der A7 (Ausfahrt Volkspark), für Fahrradfahrer Möglichkeit zum Fahrrad-Leasing (nach der Probezeit) Kostenlose 24/7 Unfallversicherung, auch im privaten Umfeld Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits Familiäre Arbeitskultur: Flache Hierarchien, kleine Teams, kurze Entscheidungswege, Mitarbeiterevents (BBQ, Weihnachtsfeiern) Geburtenzuschuss, Hochzeitszuschuss und attraktive Jubiläumsprämien für langjährige Treue Bezuschusstes Mittagessen mit großer Menüauswahl in unserer Kantine sowie kostenlose Heiß- & Kaltgetränke
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