Werkstudent Kundenservice & E-Commerce (m/w/d) - Reisebranche

Allgemeine Informationen:

• Ab sofort
• Standort: Hamburg
• Tripz
• Teilzeit (20 h/Woche)

Du liebst Reisen und kannst gut mit Menschen?
Du hast Lust auf echten Austausch mit Kund:innen, studierst aktuell und möchtest nebenbei echte Praxiserfahrung sammeln – nicht nur zusehen, sondern mitgestalten?
Dann lies weiter!


Wer wir sind


Tripz steht für besondere Reiseerlebnisse – zum Verschenken oder selbst Freuen.
Über tripz.de und verschiedene Vertriebskanäle verkaufen wir Hotel- und Reisegutscheine mit einer Kundenzufriedenheit von 99 %.


Seit 2018 gehören wir zur Fit Reisen Group, der Nummer 1 für Gesundheits- & Wellnessreisen weltweit.
Unser Ziel? Groß denken, mit Spaß arbeiten – und vielleicht irgendwann die Weltherrschaft übernehmen.


Wir sind ein kleines, herzliches Team mit viel Teamgeist, Humor und kurzen Wegen.
Kein Konzerngefühl, kein steifes Miteinander – dafür Offenheit, Pragmatismus und Zusammenarbeit auf Augenhöhe.

Deine Aufgaben:

Was du bei uns machst?

Kurz gesagt:
Du unterstützt unser Team dabei, dass aus Reisegutscheinen echte Wow-Erlebnisse werden.


Lang gesagt:

• Du hilfst uns dabei unsere Kunden happy zu machen :-)
• Du sammelst praktische Erfahrungen im Kundenservice rund um unsere Hotelgutscheine
• Du unterstützt bei der Bearbeitung von Kundenanfragen & Stornierungen

Kein Skript, kein Fließband – sondern echter Austausch mit echten Menschen und viel Lernen in der Praxis.

Was du mitbringen solltest:

• Du bist immatrikuliert – idealerweise in einem Studium mit Bezug zu Tourismus, BWL, Kommunikation, E-Commerce oder einem ähnlichen Bereich
• Lust auf Kundenkontakt & Kommunikation
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift
• Freundliches Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit und Struktur
• Du bleibst auch bei mehreren Anfragen ruhig
• Humor ist definitiv ein Plus

Die Stelle eignet sich ideal für Studierende mit Interesse an Tourismus, Kundenservice oder E-Commerce.


(Nice to have, kein Muss: erste Erfahrung im Tourismus-, Service- oder E-Commerce-Umfeld)

Was dich bei uns erwartet:

• Ein kleines, herzliches Team mit starkem Zusammenhalt
• Flache Hierarchien & eigenständiges Arbeiten
• Ein Job mit Sinn – du verkaufst keine Nummern, sondern Erlebnisse
• Raum für Mitdenken, Mitgestalten und Weiterentwickeln
• Ein motiviertes, lösungsorientiertes Umfeld mit guter Stimmung
• Teil einer wachsenden Unternehmensgruppe – ohne Konzern-Gefühl
• Echte Einblicke in Tourismus & E-Commerce
• Verantwortung statt Kaffeekochen

Neugierig geworden?

Klingt gut?


Dann bewirb dich bei uns – gern klassisch oder kreativ.
Wir freuen uns auf Menschen, nicht auf perfekte Lebensläufe.

Mehr Informationen findest du im Internet unter

Wir freuen uns auf dich !!

Über uns

Seit über 50 Jahren steht die Fit Reisen GmbH für nachhaltiges Wohlbefinden und unvergessliche Gesundheitsreisen. Doch unser größter Erfolgsfaktor ist unser Team – denn hinter jeder Reise steckt ein Mensch, der mit Leidenschaft, Kreativität und Know-how dabei ist.

Wir bieten dir nicht nur einen Job mit Sinn, sondern auch einen Arbeitsplatz, der sich flexibel an deine Lebenssituation anpasst. Ob Studierende, Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder erfahrene Profis – bei uns findest du spannende Aufgabenbereiche, faire Konditionen und echte Entwicklungsmöglichkeiten. Werde Teil eines großartigen Teams und gestalte mit uns das schönste Produkt der Welt: Urlaub, der Körper und Seele guttut.

Lerne Fit Reisen kennen

Bei uns wird Wohlfühlen großgeschrieben – das zeigen auch unsere sehr guten Bewertungen auf kununu! Werde Teil eines Teams, das gemeinsam mehr erreicht.

Wenn du mehr über uns erfahren möchtest, schau gern hier vorbei: Jobs und Karriere