Service Desk Agent (m/w/d)
- Duzkultur und offene Bürotüren
- Work-Life-Balance dank Mobile Working, flexiblen Arbeitszeiten innerhalb einer 37 Stunden Woche (Gleitzeit) und individuellen Arbeitszeitmodellen
- Innovative Besprechungsräume
- Feste, wöchentliche Lernzeit via E-Learning, regelmäßige Learning Nuggets sowie vielfältige Kollaborationstools
- Individuelles Onboarding inkl. Einblick in andere Abteilungen
- Louis Welcome Kit zum Start
- Bezahlung oder Ausgleich von Überstunden sowie 30 Tage Urlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie VL und BAV
- Gesundheitsvorsorge, JobRad, Hansefit, Rabatt für Mitarbeitende, corporate benefits sowie zahlreiche weitere Vorteile bei Partnerunternehmen
- Kantine, ausreichend Parkplätze für 2 und 4 Rad, die öffentlichen Verkehrsmittel direkt vor der Tür sowie Bezuschussung des Deutschland Tickets
- Hardware-Management: Du bist verantwortlich für den Aufbau, Austausch und die Inventarisierung von PCs und Notebooks sowie die Organisation von Hardware-Bestandsaufnahmen
- Technische Unterstützung: Du bietest technische Unterstützung bei Hardware- und Systemproblemen, diagnostizierst Fehler und behebst sie zuverlässig (PCs, Notebooks, Peripheriegeräten, Active Directory)
- Installation und Konfiguration: Du installierst und konfigurierst Hardware- und Systemkomponenten (Windows-Clients, Microsoft- und Apple-Geräte, RAM-, SSD- und Peripherie-Erweiterungen, BIOS- und Firmware), damit alle Geräte einwandfrei funktionieren.
- Erstkontakt und Support: Du bearbeitest Anrufe, E-Mails und Tickets von Endbenutzern, identifizierst Probleme, bietest erste Lösungsansätze und trägst durch schnelle und effiziente Hilfe zur Benutzerzufriedenheit bei
- Dokumentation: Sämtliche Vorfälle, Lösungen und Kommunikationen dokumentierst du in unserem Ticketing-System
- Kommunikation: Du kommunizierst den Status von Anfragen klar und effektiv, holst Benutzerfeedback zur Support-Qualität und Verbesserungsvorschläge ein und arbeitest eng mit Fachabteilungen zusammen, wenn eine direkte Lösung nicht möglich ist
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich IT, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung oder ein starkes Interesse an IT und Tech zeichnen dich aus
- Du bringst idealerweise Grundkenntnisse in ITIL und ITSM oder ESM-Lösungen mit
- Abgerundet wird dein Profil im besten Fall durch Grundkenntnisse im effektiven Troubleshooting
Empfohlene Jobs
LKW-Fahrer im Fernverkehr (m/w/d)
Basisdaten Sie sollten folgende Sprachen sprechen: Deutsch Sie sollten über folgende Fahrerlaubnis verfügen: CE Sie sollten Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit zeigen: Ja Sie sol…
Senior Sales Consultant (m/w/d) - Engineering
Attraktives Gehaltspaket mit hohem Fixum und ungedeckelter Bonusregelung Dynamisches Umfeld, geprägt von kollegialem Zusammenhalt FIRMENPROFIL: &##127757; Wer wir sind: Die PageGroup ist …
sachbearbeiter (m/w/d).
Ihre Zukunft beginnt hier: Für unseren Kunden in Hamburg suchen wir einen kaufmännischen Mitarbeiter oder Sachbearbeiter Logistik. Bewerben Sie sich jetzt und starten Sie beruflich neu durch. Unser Z…
Payroll Consultant (m/w/d) - 100% Remote
Über uns – Talentspring Academy Group Was passiert, wenn Millionen Menschen nicht mithalten können – aber die Arbeitswelt längst weiterzieht? Über 6 Millionen Menschen in Deutschland verfügen über…
Gabelstaplerfahrer (gn) Hamburger Flughafen
Gabelstaplerfahrer (gn) Hamburger Flughafen ab sofort in Vollzeit in Hamburg für € brutto Die Gi Group ist ein international agierender Personaldienstleister mit mehr als 500 Standorten in 40 L…
Logopäde (m/w/d) Voll- oder Teilzeit, unbefristet
Das Diakonische Werk Hamburg-West Südholstein ist ein unselbständiges Werk im Kirchenkreis Hamburg West/ Südholstein. Wir betreiben mit rund 400 Mitarbeitenden im Hamburger Westen, Pinneberg, Norde…
Empfang, Teamassistent (m/w/d) in Hamburg
+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert +++ Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: 03048479484 oder einen Rückruf vereinbaren…
Managing Consultant ServiceNow (m/w/d)
Über uns operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einh…
Technischer Leiter SPS- Programmierung (m/w/d)
Dein Verantwortungsbereich * Leitung und Koordination eines Teams aus SPS-Programmierern und Automatisierungstechnikern * Priorisierung und Steuerung der Aufgaben sowie Sicherstellung der Zielerreich…
Wissenschaftlicher Mitarbeiter / Referendar (w/m/d) Datenschutzrecht
JobbeschreibungWir sind die Kanzlei für die Welt von morgen. Als eine der dynamischsten internationalen Wirtschaftskanzleien in Deutschland leistet Osborne Clarke Mandatsarbeit auf höchstem Niveau. A…