Quereinsteiger als Servicetechniker (m/w/d)

Über uns

Seit 2020 sind wir als ista Express Service GmbH der professionelle Servicepartner und ausgezeichnete kununu Top-Company 2025 für die zuverlässige Installation und Wartung von Messgeräten wie Heizkostenverteiler, Wasserzähler und Rauchwarnmelder in Privaträumen und Gewerbeanlagen. Unser Ziel ist es, das perfekte Kundenerlebnis für Mieter:innen, Hausverwaltungen und Großkund:innen zu garantieren. Mit über 18 Standorten in ganz Deutschland und rund 300 Mitarbeiter:innen werden wir unsere Unternehmensgröße auch in Zukunft nachhaltig erweitern. Mit unseren neuen Geschäftsbereich Energy leisten wir einen wichtigen Beitrag zur Energiewende. Wir verantworten den Austausch und Einbau intelligenter Stromzähler und unterstützen beim aktiven Ausbau der Ladeinfrastruktur für E-Mobilität.
Dein Profil

• Du bringst Erfahrung aus einem handwerklichen oder technischen Beruf mit – zum Beispiel als Anlagenmechaniker:in, Gebäudetechniker:in, Haustechniker:in, Monteur:in, Mechaniker:in, Mechatroniker:in, Installateur:in, Maler:in, Tischler:in oder Klempner:in
• Wichtig ist, dass du handwerklich geschickt bist und Freude daran hast, technische Geräte fachgerecht zu montieren und instand zu halten
• Du besitzt einen Führerschein der Klasse B (oder Klasse 3) und bist gern mobil in deinem Einsatzgebiet unterwegs
• Service- und Kundenorientierung sind für dich selbstverständlich – du trittst freundlich auf, bist hilfsbereit und findest auch bei Reklamationen souveräne Lösungen
• Zudem arbeitest du zuverlässig, sorgfältig und strukturiert. Der Umgang mit digitaler Technik – insbesondere Tablet-Nutzung für Dokumentation – ist für dich kein Problem
• Flexibilität, Selbstständigkeit und Freude an einer abwechslungsreichen Arbeit im Kundendienst runden dein Profil ab

Das bieten wir

• Wohnortnahe Einsätze - Übernachtungen sind nicht notwendig
• Dienstwagen - Du wählst zwischen privater Nutzung und einem Mobilitätspaket von 150 € brutto/Monat
• Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten dank eines starken Expansionskurses, wie z.B. als Techniker für Gewerbe- und Industriekunden, Servicetechniker-Coach, Fachtrainer oder Teamleiter
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem jungen, stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter - Prämie (bis 1.500 € brutto)
• 30 Tage Jahresurlaub
• Geregelte Arbeitszeiten: 40 h bei einer 5-Tage-Woche, keine reguläre Feiertag-/ Wochenendarbeit
• Eine individuelle, mehrwöchige Einarbeitungsphase (ca. 8 Wochen) mit Praxisbegleiter und umfassender Theorieschulung in unserem Trainingszentrum
• Hochwertige Arbeitskleidung von Engelbert Strauss, modernes Werkzeug sowie Smartphone und Tablet
• Eine betriebliche Krankenzusatzversicherung (z.B. Zahnersatz, Brille, Osteopathie)
• Mitarbeiterrabatte bei über 1.200 Anbietern wie Zalando, Adidas, Apple & Co - da ist bestimmt auch für Dich etwas dabei!

Deine Aufgaben

• Als Servicetechniker (m/w/d) bist du für die Installation, Wartung und den Austausch von messtechnischen Geräten wie Rauchwarnmeldern, Heizkostenverteilern oder Wasserzählern verantwortlich – selbstverständlich immer nach den vorgegebenen Qualitätsstandards
• Du bearbeitest Kundenreklamationen vor Ort und findest lösungsorientierte, serviceorientierte Antworten
• Alle Aufträge dokumentierst du digital über ein Tablet, sodass deine Einsätze jederzeit nachvollziehbar und sauber erfasst sind
• Durch deine zuverlässige und freundliche Art stellst du eine hohe Kundenzufriedenheit sicher und bist ein wichtiges Gesicht unseres Unternehmens im direkten Kundenkontakt

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Standort

ista Express Service GmbH, Hamburg