Werkstudent:in (m/w/d) Customer Excellence - 1KOMMA5° Hamburg-Nord

1KOMMA5°

Bei 1KOMMA5° entwickeln wir Heartbeat – Europas führende Energie-Software-Plattform. Sie vernetzt Photovoltaikanlagen, Stromspeicher, Wärmepumpen und Wallboxen zu einem virtuellen Kraftwerk – damit unsere Kund:innen mehr aus ihrer Energie herausholen und ihre Anlagen rentabler nutzen können.

Als One-Stop-Shop bieten wir privaten Haushalten und Gewerbebetrieben alles aus einer Hand:
Beratung, Planung, Installation und digitale Steuerung – für ein Zuhause, das klimaneutral wohnt, heizt und lädt.

Parallel arbeiten unsere Entwickler:innen daran, die Heartbeat-Plattform ständig weiterzuentwickeln, um unsere Kund:innen intelligent mit dem Strommarkt zu verbinden – für den günstigsten, saubersten Strom zur richtigen Zeit.

Werde Teil dieser Energierevolution!
Hilf uns, die Energieversorgung in Europa nachhaltig und digital neu zu gestalten – und begleite Menschen auf ihrem Weg zur echten Energieunabhängigkeit.

Deine Position

• Du übernimmst den telefonischen Erstkontakt und qualifizierst Kundenanfragen vor – für eine reibungslose Übergabe an den regionalen Außendienst.
• Du beantwortest erste Fragen unserer Kund:innen und gibst einen Vorgeschmack auf das, was sie am regionalen Standort erwartet.
• Du sorgst für eine schnelle und vollständige Auftragsannahme inkl. Datenpflege im CRM-System.
• Du bringst Deine Ideen ein und unterstützt die Optimierung unserer Vertriebsprozesse.
• Du betreust Kund:innen auch im Showroom (inkl. Samstagseinsätze), beantwortest Fragen und sorgst für ein positives Erlebnis vor Ort.

Dein Profil

• Du bist an einer deutschen Hochschule immatrikuliert und bringst 15–20 Std./Woche Zeit mit.
• Dein Studium (z. B. Wirtschaft, erneuerbare Energien) oder Deine Begeisterung für Cleantech und CO₂-neutrales Leben treiben Dich an.
• Du kommunizierst klar, kundenorientiert und findest für jede Anfrage eine passende Lösung.
• Du arbeitest ergebnisorientiert, zielstrebig und mit Freude am Erreichen gemeinsamer Ziele.
• Flexibilität, Lernbereitschaft und Teamgeist zeichnen Dich aus.

Benefits

• Du profitierst von fairer Vergütung sowie attraktiven Perspektiven.
• Dich erwartet ein Job mit Sinn: Du gestaltest aktiv die Energiewende mit.
• Du erhältst einen modernen Arbeitsplatz direkt an der Alster – mit allem, was Du brauchst.
• Du hast die Chance, langfristige Karriereperspektiven zu ergreifen, dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln und von klaren Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten zu profitieren.
• Dich erwartet Zusammenarbeit auf Augenhöhe mit kurzen Entscheidungswegen und echtem Teamspirit.
• Du bleibst fit mit dem EGYM Wellpass: Zugang zu tausenden Fitness- & Wellnesseinrichtungen in ganz Deutschland.
• Mit unseren Corporate Benefits erhältst Du zusätzlich attraktive Rabatte von verschiedenen Anbietern.

Über uns

Die 1KOMMA5° Gruppe ist ein CleanTech Unicorn mit der Mission alles zu elektrifizieren und über unsere KI-basierte Software Plattform Heartbeat AI jeden an den Strommarkt der Zukunft anzuschließen. Wir sind das marktführende Unternehmen für die Installation von CO2-neutralen Energiesystemen, insbesondere bei Photovoltaik, Energiespeicher, Wallbox, Wärmepumpe und Energiemanagement. 1KOMMA5° vereint die besten Unternehmen Deutschlands, Europas und darüber hinaus - wir wachsen weiter und das weltweit.