WEG-Verwalter*in (Hamburg) | Property Management Startup (w/m/d)

Das wichtigste kurz und knapp:

Wir suchen Dich, wenn Du ein/e WEG-Verwalter:in bist und uns mit Deiner bisherigen Erfahrung dabei helfen willst, eine hochmoderne, KI-basierte Verwaltung zu skalieren.

Was hat Ralph vor?

Ralph rekrutiert Top-Talente, um Verwaltung grundsätzlich neu zu denken. Wir werden die Immobilienverwaltung mit einer mehrschichtigen Strategie umkrempeln.

1. Wir entwickeln derzeit unsere eigene Software und verfeinern diese in unserer neuen Verwaltung. Als ERP-System nutzen wir aktuell Impower.
2. Wir eröffnen Ralph Hubs in den größten Städten Deutschlands.
3. Wir skalieren, in dem wir "old-School Hausverwaltungen" übernehmen und sie mithilfe unserer Software umkrempeln.

Bist du bereit, die Zukunft mit uns zu gestalten?

Aufgaben

Du möchtest unser Geschäft in Hamburg vorantreiben und dabei Eigentümer/-innen mit unserem Produkt begeistern?

Deine Rolle bei Ralph:

• Du bist der/die Ansprechpartner*in von WEGs und priorisierst die diversen Themen
• Du agierst im Namen der Eigentümer*innen als Projektmanager*in für wichtige Arbeiten am Gebäude
• Du planst und moderierst hybride und digitale Eigentümerversammlungen mit unserer hauseigenen Software
• Du koordinierst mit dem Customer-Support Tickets in Hinblick auf Dringlichkeit und Wichtigkeit
• Du gewinnst potentielle Kunden für Ralph in Zusammenarbeit mit dem Sales Director und den Gründern und verdienst dafür zusätzliche, super attraktive Prämien
• Du bringst deine Erfahrung mit ein , um Ralphs WEG-Prozess zu optimieren, indem du als Schnittstelle zwischen unseren Kund*innen und dem Produkt- und Techteam agierst
• Du beweist dein Kommunikationsgeschick bei der Korrespondenz mit Beiräten, Eigentümern und Dienstleistern

Qualifikation

Das bringst du mit:

• Du konntest bereits (erste) Erfahrungen in der WEG-Verwaltung sammeln
• Du bist super strukturiert und bleibst an diversen Themen dran, bis sie gelöst sind
• Du bist sehr kommunikativ und verlässlich, und baust schnell Verbindungen mit Menschen auf
• Du sprichst fließend Deutsch

Benefits

Deine Aussichten:

• Vergütung von 50.000-62.000€ plus Benefits und attraktive Anteilsoptionen an Ralph
• Sehr digitales Arbeiten und komplette Flexibilität in Bezug auf Remote Arbeit (Du arbeitest durchschnittlich 1 mal pro Woche aus dem Office)
• Du arbeitest mit zufriedene (und durchschnittlich jüngeren) Kund:innen
• Du hast arbeitest mit den modernsten "Cutting-Edge" KI-Tools, die wir selbst programmieren und gibst entscheidenen Input
• Du arbeitest sehr eigenverantwortliches mit maximalem Gestaltungsfreiraum in einer Start-up-Atmosphäre. Und du kannst in der Regel zu manchen Gebäuden zu Fuß gehen.
• Ein tolles, junges Team, das für einander da ist.

Warum ist Ralph wichtig?

Obwohl wir den größten Teil unseres Einkommens für unser zu Hause ausgeben und ca. 70% unserer Zeit in den eigenen vier Wänden verbringen, ist das Organisatorische rund um die eigene Immobilie heutzutage immer noch echt anstrenged. Egal ob Du zu Dokumente benötigst, einen Handwerker suchst, deine Zahlungen nachvollziehen willst -- meist kämpfst du dich mit Telefonaten, E-Mails, Wartezeiten, unhöfliche Antworten, und ständigen Ausreden rum.

Stell Dir stattdessen eine App vor, die alles rund um dein zu Hause wirklich grundlegent reformiert - ein „Home in your Pocket“. Heute dominieren eine Handvoll Apps unsere Smartphone-Nutzung - Instagram, WhatsApp, Uber, Spotify, ChatGPT, Netflix, Airbnb, Google Maps, Revolut und die New York Times. Im Vergleich dazu befindet sich Prop-Tech noch in einem sehr frühen Stadium und hat keine vergleichbare Marke.

Als AI-Hausverwaltung ist Ralph in der einzigartigen Position, diese App für das zu Hause zu entwickeln, denn als Hausverwaltung kümmern wir uns bereits um viele wesentliche Dinge wie Zahlungen, Versicherungen, Handwerker und Versorgungsleistungen, usw.

Ca. 25% des CO2 in Europa kommt aus dem Gebäudesektor und Hausverwaltungen sind oft der Flaschenhals, wenn sich WEGs dekarbonisieren wollen. Einige Hausverwaltungen werfen sogar direkt das Handtuch, wenn die Eigentümer eine umweltfreundlichere Heizung wollen. Ralph will das ändern und durch moderne Systeme solche Entscheidungsprozesse vereinfachen.

Wen suchen? Wie ist unsere Kultur?

Wir wollen ein revolutionäres Unternehmen aufbauen und suchen nach unglaublich engagierten und talentierten Menschen. Bist du analytisch stark, data-driven und gehst gern methodisch vor? Wir suchen dich, wenn Du dein Ego beiseite schieben kannst und zusammen mit uns die eigentliche Arbeit ins Zentrum stellen kannst.

Wir arbeiten viel und konzentriert, aber es spielt für uns weniger eine Rolle, von wo wir arbeiten. Manche Positionen sind komplett remote, wir freuen uns dann auf die Treffen mit der gesamten Firma einmal im Quartal. Bei anderen Positionen brauchen wir für die Arbeit häufigere Interaktionen. Aber wir sind überzeugt, dass Flexibilität und Freiheit sehr wichtig sind und dass sie Zeiten von der Büro-Arbeit endgültig vorbei sind.

Bei Ralph setzen wir uns für Vielfalt und Gleichberechtigung ein. Es versteht sich von selbst, dass Sexismus, Rassismus oder andere Arten von ausgrenzendem Verhalten bei uns keinen Platz haben. Ralph is not a place for assholes.

Wo stehen wir, wohin geht die Reise?

Du stößt zu uns in einer besonders spannenden Zeit: Nachdem wir innerhalb weniger Monate organisch mehr als 3.000 Wohnungen in Berlin hinzugewonnen haben - was in der Branche ein wirklich starkes Wachstum ist - haben wir unsere SEED-Runde mit Top-VCs gemacht. Aktuell bauen wir unsere eigene Technologie die Prozesse und expandieren dann dieses Jahr deutschlandweit.