Spezialist:in Betriebszentrale - Digitale S‑Bahn Hamburg

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Spezialist:in der Betriebszentrale (w/m/d) für die S-Bahn Hamburg GmbH am Standort Hamburg Hammerbrook.

Deine Aufgaben:

• Im Programm Digitale S‑Bahn Hamburg (DSH) vertrittst du die Betriebszentrale und prüfst programmseitige Anforderungen systematisch auf Umsetzbarkeit, Betriebstauglichkeit und Wirkung
• Die Anforderungen prüfst du fachlich und hinterfragst sie. Dabei klärst du Ziele und Nutzen, erkennst Lücken, Abhängigkeiten und Folgewirkungen und leitest die nötigen Prozess‑ oder Lösungsanpassungen ab
• BZ‑Bedarfe und blinde Flecken übersetzt du in klare, testbare Anforderungen mit überprüfbaren Akzeptanzkriterien und stellst deren Nachverfolgbarkeit sicher
• Auswirkungen von DSH‑Lösungen auf Betriebsverfahren, BZ‑Abläufe und Störfallreaktionen bewertest du und erarbeitest tragfähige Lösungen aus Programm‑ und BZ‑Perspektive
• Als fachliche Schnittstelle steuerst du eigenverantwortlich Arbeitspakete und Teilprojekte und koordinierst interdisziplinäre Teams (BZ, Projekte, Betriebstechnik, IT)
• Innerhalb eines klar definierten Rahmens priorisierst du Prozess‑, Konfigurations‑ oder Produktanpassungen und setzt Entscheidungen gemeinsam mit den Schnittstellen um
• Anhand definierter KPIs (z. B. Qualität, Stabilität, Reaktions‑ und Durchlaufzeiten) misst und berichtest du Wirkung, bereitest entscheidungsreife Unterlagen auf und übernimmst bei Bedarf die fachliche Vertretung der Rolle „Anforderungsmanager:in Betriebszentrale | Schwerpunkt Prozess & Digitalisierung“

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor/Master) oder gleichwertige Qualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung
• Fundierte Erfahrung im Bahnbetrieb mit Prozessen von Eisenbahninfrastrukturunternehmen (EIU) und Eisenbahnverkehrsunternehmen (EVU) sowie Praxis in Leitstelle/Disposition oder in Betriebsführungs- und -leitsystemen
• Projekterfahrung: sicheres Agieren im Projektumfeld, auch bei komplexen Anforderungen und mehreren Stakeholdern
• Hohe IT‑Affinität und Systemverständnis (Schnittstellen, Datenflüsse, Integrationen); Fähigkeit, fachliche Anforderungen in technische und systemische Auswirkungen zu übersetzen – und umgekehrt
• Ausgeprägte Analyse‑ und Moderationsfähigkeit: Annahmen konstruktiv hinterfragen, Konflikte lösen und Entscheidungen herbeiführen
• Ergebnisorientierung mit belastbarer Steuerung über definierte Kennzahlen (KPIs); strukturiertes, souveränes Arbeiten in komplexen, dynamischen Umfeldern
• Starke Kommunikation über Hierarchie‑ und Bereichsgrenzen hinweg; adressatengerechte, entscheidungsreife Empfehlungen; Erfahrung in Digitalisierungsvorhaben inkl. Change/Rollout sowie Trainings‑ und Befähigungsthemen

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.