1st-Level-Support / IT-Support / IT-Helpdesk (Hamburg)
Als Experten fr IT-Personal und kaufmnnische Fachkrfte im Rahmen der Arbeitnehmerberlassung sowie im Dienstvertrag, untersttzen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Fr einen unserer renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Nrnberg , Mnchen, Hamburg-Finkenwerder, Frankfurt am Main, Donauwrth, Leinfelden-Echterdingen, Dsseldorf, Kln, Bonn, Ingolstadt, Mnster, Stuttgart, Ludwigshafen und Dresden mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) bzw. IT Support Mitarbeiter (m/w/d) fr den IT Support, IT Service Desk bzw. First Level Support . Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen!
1st-Level-Support / IT-Support / IT-Helpdesk
in Nrnberg , Mnchen, Hamburg-Finkenwerder, Frankfurt am Main, Donauwrth, Leinfelden-Echterdingen, D
JOBPROFIL ID 5977
AUFGABEN
- Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk bzw. User Helpdesk
- Untersttzung der Anwender bei Anfragen zuMicrosoft Windows und der MicrosoftOffice Produktpalette
- IT Support im Hardware- und Softwareumfeld
- Dokumentation der Ttigkeiten im Ticketsystem
- Erffnung von Tickets fr den 2nd Level Support
KENNTNISSE
- Idealerweise eine Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrungim IT-Umfeld, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d), IT-Systemkaufmann/-frau (m/w/d), etc.
- Gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen (vorzugsweisemitErfahrungin einemIT-Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw.IT-Service)
- Gute IT-Kenntnisse sowie Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office
- Gute Deutschkenntnisse und ausbaufhige Kenntnisse in Englisch
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive bertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergtung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinstze
- Hohe bernahmequote beim Kunden
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