Praktikum in der Buchungsabteilung & Surfersweek-Betreuung (m/w/d) ab 18 Jahren

Hamburg, Deutschland / Seignosse, Frankreich
Pflichtpraktikum | 4–6 Monate (gerne länger)
Start: ab Januar

Du hast Lust neue Erfahrungen im Bereich Tourismus, Reiseorganisation, Kundenbetreuung & Vertrieb zu sammeln? Du begeisterst dich für die Abläufe, Planung und Organisation von Surfcamps , insbesondere für große Events wie die Surfersweek in Seignosse ?
Du bist positiv, kommunikativ und behältst auch in turbulenten Zeiten die Ruhe? Dann werde Teil unserer Wavetours-Family !

Als einer der führenden Surfreiseveranstalter im deutschsprachigen Raum steht bei uns eines im Mittelpunkt: Das Wohl & die Zufriedenheit unserer Gäste ! Vom ersten Kontakt bis zur Zeit im Camp.
Um unser Verkaufs-, Beratungs- und Organisationsteam zu verstärken, suchen wir für die kommende Saison eine_n motivierte_n Praktikant*in, die/der sowohl im Hamburger Büro als auch ab Mai vor Ort in Seignosse voll mit anpackt.

Einsatzzeitraum & Einsatzort

Januar – Mai: Hamburg (Buchungsabteilung)

Ab Mai: Seignosse, Frankreich (Gästebetreuung & Buchungskoordination Surfersweek)

Aufgaben

Im Hamburger Büro (Januar–Mai)

• Als Praktikant*in bist du ein vollwertiges Mitglied unseres Beratungs- und Buchungsteams. Du:
• betreust unsere Gäste telefonisch & per Mail
• bearbeitest Anfragen und unterstützt die Buchungsabteilung, speziell für die Surfersweek
• pflegst Teilnehmerlisten & Datenbanken
• bereitest organisatorische Abläufe und Informationen für die Surfersweek vor
• unterstützt bei täglichen Aufgaben, um einen reibungslosen Buchungsprozess sicherzustellen
• lernst Tourismus, Vertrieb, Kundenbetreuung und Reiseorganisation von Grund auf kennen

Vor Ort in Seignosse (ab Mai / Surfersweek)

• Hier bist du der/die zentrale Ansprechpartner*in für unsere Gäste – mittendrin im Campgeschehen:
• Empfang & Betreuung aller Surfersweek-Gäste
• Organisation von Check-in / Check-out
• Klärung aller Buchungs- und Anreise-Fragen
• Verwaltung & Aktualisierung der Teilnehmerlisten vor Ort
• enge Zusammenarbeit mit dem Team & Head Office
• Unterstützung im täglichen Campbetrieb und bei Eventabläufen
• Sicherstellen eines reibungslosen Gästeerlebnisses – mit viel Herz, Humor & Überblick

Qualifikation

• teamfähig, flexibel & kommunikativ
• offenes, fröhliches und selbstbewusstes Auftreten
• Lust auf Gästekontakt & Tourismus
• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
• eigeninitiativ, verantwortungsbewusst und sehr motiviert
• stressresistent – auch wenn’s mal trubelig wird
• sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse
• sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel etc.)
• du liebst Abwechslung und hast Spaß an neuen Herausforderungen
• Freude an Surfreisen, Outdoorsport & Camp-Lifestyle

Benefits

• Mitarbeit in einem sympathischen, jungen, kreativen und motivierten Team
• flache Hierarchien & offene Kommunikation
• intensives Onboarding und persönliche Betreuung
• breites, abwechslungsreiches Aufgabenfeld
• Einblicke in weitere Unternehmensbereiche (z. B. Marketing/Social Media)
• kreative Mitgestaltung der Surfersweek
• eigener Arbeitsplatz & moderne Arbeitsmittel
• Rabatte auf eigene Surfreisen
• kostenlose Getränke & flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit möglich)
• Einsatz bei der Surfersweek
• unvergessliche Zeit in Seignosse, Atlantik-Lifestyle inklusive
• Unsere 2 Büro-Hunde als Feel Good Manager 🙂

Bewerbung

Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen:
Lebenslauf, kurzes Anschreiben & Gehaltsvorstellung

Kontaktperson: Anni Martens
Betreff: Bewerbung Praktikum Buchungsabteilung & Surfersweek
Einsatzbeginn: ab Januar
Arbeitszeit: Vollzeit, 8-Stunden

Leistungen:

Flexible Arbeitszeiten

• Gleitzeit
• Kostenlose Getränke
• Mitarbeiter-Rabatt
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens