Sachbearbeiter Disposition / Disponent Pannenhilfe (w/m/d) - auch als Quereinstieg

Das sind deine Aufgaben

Du bist ein Organisationstalent und möchtest deine Fähigkeiten bei uns im ADAC einbringen? Wir suchen einen Disponenten (w/m/d), der mit Herz und Verstand die Einsatzfahrten unserer Straßenwachtfahrer (w/m/d) und Partner koordiniert. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie 30 Tagen Urlaub und der Möglichkeit hybrid zu arbeiten, bieten wir dir ein attraktives Arbeitsumfeld, in dem du dich wohlfühlen und weiterentwickeln kannst. Bewirb dich jetzt und werde Teil der Gelben Engel!

• Schnelle Hilfe organisieren: Du koordinierst unsere Pannen-, Unfall- und Abschlepphilfe und sorgst dafür, dass unsere Mitglieder rasch und zuverlässig Unterstützung erhalten. An deinem modernen Arbeitsplatz hast du die verschiedenen Einsatzfahrzeuge jederzeit im Blick und koordinierst ihre Einsätze.
• Telefonische Unterstützung leisten: Du bist telefonisch für unsere Mitglieder und Kunden da, berätst sie bei Pannen und Unfällen und stellst sicher, dass sie sich gut betreut fühlen. Mit deiner freundlichen und kompetenten Art gibst du ihnen Sicherheit in schwierigen Situationen.
• Teamarbeit leben: Du stimmst dich regelmäßig mit deinen Teamkollegen ab, um eine reibungslose Arbeitsorganisation zu gewährleisten und die bestmögliche Unterstützung für unsere Mitglieder zu sichern. Gemeinsam arbeitet ihr kontinuierlich daran, unsere Prozesse und Ergebnisse zu verbessern.

Das bringst du mit

• Fachliche Voraussetzungen: Du hast eine Ausbildung im kaufmännischen, logistischen oder technischen Bereich abgeschlossen oder bringst Erfahrung aus der Spedition mit. Auch als Quereinsteiger mit entsprechender Qualifikation bist du bei uns herzlich willkommen – Hauptsache, du bist motiviert und lernbereit.
• Empathie und Ruhe: In Notlagen bist du die ruhige Stimme am anderen Ende der Leitung. Dein empathischer Umgang mit Havaristen hilft ihnen, sich gut aufgehoben zu fühlen. Du erkennst schnell, was zu tun ist, und agierst mit Bedacht.
• Technische Affinität: Du bist fit im Umgang mit IT- und Kommunikationssystemen, um die Einsätze unserer Straßenwacht optimal zu koordinieren. Deine technische Neugier sorgt dafür, dass du dich schnell in unsere Systeme einarbeitest und immer den Überblick behältst.
• Kommunikationsstärke: Du überzeugst durch eine ruhige und klare Kommunikation, die auch in stressigen Situationen Sicherheit vermittelt.
• Flexibilität: Du bist bereit, im geregelten und planbaren Schichtdienst sowie an Sonn- und Feiertagen zu arbeiten, weil du weißt, wie wichtig es ist, dass unsere Pannenhilfe jederzeit verfügbar ist. Dank deiner Flexibilität können sich so unsere Mitglieder 24/7 auf den ADAC verlassen.

Wir bieten

Anerkennung & Dankbarkeit

Ein großer Teil deines Berufs als Disponent (w/m/d) ist es, Menschen in Not zu helfen. Mit all deinem Wissen und Können sowie deiner Menschlichkeit stehst du ihnen zur Seite. Ihre Dankbarkeit, Wertschätzung und Anerkennung zu erfahren, ist ein besonders erfüllendes Gefühl.

Arbeitszeit & Vergütung

Wir bieten dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer Wochenarbeitszeit von 37 Stunden, die ab 2027 auf 36 Stunden reduziert wird. Dein überdurchschnittliches Gehalt wird durch Urlaubs- und Weihnachtsgeld, sowie eine jährliche Prämie abgerundet. Zuschläge von bis zu 100 % erhältst du für Feiertags-, Sonntags-, Spät-, Nacht- und Mehrarbeit.

Hybrides Arbeiten

Abhängig von deiner individuellen Tätigkeit bieten wir dir innerhalb Deutschlands grundsätzlich die Möglichkeit, ortsunabhängig zu arbeiten. Du hast die Wahl, ob du bis zu 50 % deiner Arbeitszeit außerhalb des Büros tätig sein möchtest.

Bikeleasing

Zur Förderung einer nachhaltigen und gesunden Form der Mobilität hast du die Möglichkeit, kostengünstig ein Fahrrad zu leasen, das du und deine Familie zu 100 % privat nutzen dürfen.

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Schöner Urlaub, frohes Fest: Freue dich auf Urlaubs- und Weihnachtsgeld in Höhe von jeweils einem halben Monatsgehalt. Mit diesem Extra lässt sich der Urlaub und das Fest gleich noch mehr genießen.

Findet NeMi

Es ist noch kein neuer Engel vom Himmel gefallen. Daher hat der ADAC das Programm "Findet NeMi" (= Neue Mitarbeitende) ins Leben gerufen. Wenn du also in deinem Freundes- und Bekanntenkreis Menschen davon überzeugst, beim ADAC zu arbeiten, gibt es bei erfolgreicher Vermittlung und nach Abschluss der Probezeit eine Prämie in Höhe von insgesamt 2.000 Euro.

Urlaub & Freizeit

Arbeit ist nur das halbe Leben. Und wer in dieser Hälfte viel leistet, hat sich Urlaub verdient. Beim ADAC sind es 30 Tage plus zusätzliche arbeitsfreie Tage wegen besonderer Anlässe.

Betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen

Der ADAC bietet dir eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und unterstützt dich mit vermögenswirksamen Leistungen. So kannst du sorgenfrei in die Zukunft blicken und dich auf das Wesentliche konzentrieren.

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Deutschland-Ticket

Gute Fahrt mit Bus und Bahn: Der ADAC bezuschusst das Deutschland-Ticket, damit du schnell günstig zu deinem Arbeitsplatz kommst – und auch überall dorthin, wo du am liebsten deine Freizeit verbringst.

Das ist nur eine kleine Auswahl der Vorteile, die wir unseren Mitarbeitenden bieten. Die komplette Übersicht finden Sie auf unserer Seite zu unseren Leistungen und Benefits. Bitte beachten Sie, dass die einzelnen Angebote je nach Standort und Position variieren können.