Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Sie bringen Erfahrung im Customer Support im Finanzwesen mit und möchten Ihr Know-how in einem professionellen Bankenumfeld einbringen? Für unseren Kunden suchen wir engagierte Persönlichkeiten als telefonische Kundenberater (m/w/d), die serviceorientiert arbeiten und Kundinnen und Kunden kompetent begleiten.
Freuen Sie sich auf ein modernes Arbeitsumfeld, klare Prozesse und eine Tätigkeit mit Verantwortung. Wenn Sie Kommunikationsstärke, Genauigkeit und Freude am telefonischen Kundenkontakt verbinden, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Perspektiven
- 39h Woche mit Gleitzeitmodell und Möglichkeit zur hybriden Arbeit
- Vergütungspaket auf Basis des Bankentarifs
- Betriebliche Altersversorgung, Deutschlandticket, Wellpass, freiwillige Englischkurse und Schulungen
- 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei
Aufgaben
• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden und Kooperationspartnern
• Bearbeitung von Kundenanfragen serviceorientiert und professionell
• Bearbeitung und Klärung von telefonischen Beschwerdefällen
• Freude an Kommunikation und serviceorientierter Kundenbetreuung
Profil
Idealerweise erste Berufserfahrung im Finanzumfeld
- Kaufmännische Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung im Customer Service (telefonisch)
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
- Teamorientiert und kommunikationsstark im operativen Tagesgeschäft
- Sehr gute Deutschkenntnisse
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