IT-Berater Nextcloud - Webportale & Kundenservice (w/m/d)

DEIN AUFGABENFELD

• Betreuung, Administration und Weiterentwicklung von Nextcloud-Webportalen für Intranet, Internet und digitale Zusammenarbeit
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Umsetzung von Änderungs- und Erweiterungsanforderungen
• Planung und Durchführung toolgestützter Datenmigrationen gemeinsam mit Kund*innen
• Dokumentation von Supportfällen und Lösungen im internen Ticketsystem
• Erstellung von Schulungsunterlagen sowie Durchführung von Anwenderschulungen
• Durchführung von Testmanagement und aktives Testen neuer Funktionen und Erweiterungen
• Mitarbeit in neuen Nextcloud-Projekten von der Anforderungsanalyse bis zur Implementierung
• Kontinuierlicher Ausbau des eigenen Fachwissens durch aktive Nutzung der Lösungen

DAS BRINGST DU MIT

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare praktische Erfahrung in Webportal- oder Kollaborationsprojekten
• Sehr gute Kenntnisse in Nextcloud, insbesondere Administration und Konfiguration
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira) sowie grundlegende Kenntnisse von ITIL-Prozessen von Vorteil
• Erste Erfahrung in der Durchführung von Schulungen wünschenswert
• Freude an Analyse von Problemstellungen und Entwicklung passender Lösungen
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Institutionen von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Teamorientierung

DEINE BENEFITS – NIMM DIR, WAS DU BRAUCHST!

DEINE ZEIT

• 38,7 Wochenstunden in Vollzeit, Gleitzeit von 5-22 Uhr , bis zu 80 % remote Work
• Teilzeit, Job- und Topsharing, Flexirente, Sabbaticals und Workation
• 30 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31.12.

DEINE FINANZEN

• Gesicherte Gehaltsentwicklung dank Haustarifvertrag, Jahressonderzahlung
• Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (5,49 % vom Bruttogehalt)
• Vermögenswirksame Leistungen

DEINE WEITERENTWICKLUNG

• Weiterbildungsangebote durch internes IT-Bildungs- und Beratungszentrum
• Individuelle Karriereplanung
• Fachliche Spezialisierungsprogramme

DEIN LEBEN

• Vielfältige Gesundheitsangebote, z. B. Fitness-Studio-Kooperationen
• Unterstützung in jeder Lebenssituation
• Mobilitätsangebote und -zuschüsse, wie Radleasing und Jobticket

Erfahre mehr über unsere Benefits und erhalte spannende Einblicke darüber, wie diese Vorteile das Leben unserer Kolleginnen und Kollegen bereichern.

KONTAKT & WISSENSWERTES

Diese Position wird nach Entgeltgruppe 12 TV Dataport vergütet ( Entgelttabelle ). Für eine problemlose Zuordnung deiner Bewerbung nenne uns bitte die Stellenkennziffer 11116-DL47 . Dein Ansprechpartner Yanneck Seyffert hilft dir bei Rückfragen unter karriere@dataport. de gerne weiter.

Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders. Beamtinnen und Beamte können sich auf diese Stelle bewerben, sofern sie die laufbahn- und beamtenrechtlichen Voraussetzungen erfüllen. Bei Dataport schätzen wir Vielfalt als Stärke. Wir fördern ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Perspektiven und Lebenswegen gemeinsam innovative Lösungen für die digitale Zukunft gestalten. Jede Person ist willkommen – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion, Behinderung, sexueller Identität oder Weltanschauung.