Teamkoordinator:in Customer Service für Transport und Logistik

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Teamkoordinator:in Customer Service für Transport und Logistik (w/m/d) für die TFG Transfracht GmbH am Standort Hamburg.

Deine Aufgaben:

• Du bist fachlich für dein vierköpfiges Team verantwortlich und unterstützt bei kniffligen Fragen
• Für dein Team koordinierst du die Urlaubs- und Schichtplanung in enger Abstimmung mit der Teamleitung
• Du stehst in ständigem Austausch mit unseren wichtigen Partnern (Zoll, Bahn, Trucker etc.) und konzipierst optimale Kundenlösungen bei Störungen in der Abwicklung eines Transports
• Für deinen Kundenstamm bist du kompetente:r Ansprechpartner:in zu unseren Konditionen und zu allen Fragen rund um den Transport
• Du optimierst Schnittstellen in enger Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen und unserer IT
• Die Kundenentwicklung und Mitgestaltung unserer digitalen Sales-Plattform wird durch dich betreut

Dein Profil:

• Eine Ausbildung im Bereich Transport und Logistik hast du erfolgreich abgeschlossen, z. B. als Speditionskaufmann, Schifffahrtskaufmann oder du hast ein entsprechendes Studium absolviert und bringst Berufserfahrung mit
• Du bringst fundierte Kenntnisse im Bereich Transport und Logistik mit, idealerweise auch erste Kenntnisse im kombinierten Güterverkehr
• Zoll- und Gefahrgutbehandlung sind kein Neuland für dich
• Dein ausgeprägtes Kommunikationsgeschick verbindest du geschickt mit deinem Gespür für unsere Kund:innen
• Außerdem zeichnest du dich durch dein unternehmerisches Denken und Handeln aus und agierst kostenbewusst
• Du führst dein Team ergebnisorientiert ohne die persönliche und fachliche Komponente aus den Augen zu verlieren
• Aufgrund des Schichtdienstes ist bei dieser Position zeitliche Flexibilität zwischen 7 Uhr und 19 Uhr erforderlich

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.