IT Application & Service Manager (m/w/d)

Die IT-Koordination der Evangelischen Stiftung Alsterdorf gestaltet die digitale Zukunft unseres Unternehmensverbundes. Wir übernehmen die strategische Steuerung, Weiterentwicklung und den stabilen Betrieb der gesamten IT. Gemeinsam mit unseren Dienstleistern und den Gesellschaften setzen wir auf kundenorientierte Lösungen. Unser Ziel: eine leistungsfähige IT, die unsere Mitarbeitenden optimal unterstützt – damit sie sich ganz auf ihre Arbeit mit und für Menschen konzentrieren können. Als Application Manager:in bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Anwender:innen, Herstellern und IT-Providern, wenn es um Änderungen oder Erweiterungen von IT-Anwendungen geht. Du unterstützt im 2nd-Level-Support bei technischen Fragestellungen und entwickelst Automatisierungslösungen, um Prozesse effizienter zu gestalten. In deiner Rolle als Service Manager:in wirkst du zudem an der ganzheitlichen Steuerung unserer IT-Provider mit, die vielfältige Services aus unterschiedlichen IT-Bereichen auf Basis des ITIL-Prozessmodells erbringen.

Aufgaben im Überblick

• Verantwortung für die Pflege, Weiterentwicklung und Administration zentraler IT-Anwendungen
• Technischer 2nd-Level-Support für interne Anwender:innen bei technischen Anliegen
• Automatisierung und Optimierung von Prozessen mit No-Code- und Low-Code-Lösungen
• Steuerung externer IT-Provider nach ITIL, z.B. im Incident- und Problem-Management
  Eigenständige Planung und Umsetzung von IT-Projekten

Wir suchen

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung, ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 sowie in Skriptsprachen wie PowerShell oder Python
• Sicherheit im Umgang mit Microsoft-Windows-Server
• Idealerweise erste Erfahrungen mit ITIL V3 oder V4
• Freude an strukturierter, eigenverantwortlicher Arbeit und am Arbeiten im Team
• Ein gutes Gespür für die Bedürfnisse von Anwender*innen und IT-Partnern
• Analytisches Denken, lösungsorientiertes Handeln und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Ein spannendes und vielfältiges Aufgabengebiet mit hohem Wirkungsgrad und Gestaltungsspielraum
• Interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten inkl. Zertifizierungen
• Familienfreundliche, flexible Arbeitszeiten mit hohen Freiheitsgraden – keine Bereitschaftszeiten
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Vergütung, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie betrieblicher Altersversorgung
• Zuschüsse für JobRad, Betriebssport, Kulturangebote und ein kostengünstiges Deutschlandticket

Weitere Informationen

Vergütung: Nach KTD (Kirchlicher Tarifvertrag Diakonie)
Arbeitsbeginn: Sofort oder nach Absprache
Befristung: Unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit (39 Std./Woche)
Sonstiges: Schwerbehinderte Bewerber*innen werden bei gleicher Qualifikation und Eignung bevorzugt eingestellt.

Interesse geweckt?
Dann bewirb dich über unser Online-Portal.

Fragen beantwortet dir gerne:
Tobias Propst
Bereichsleitung IT-Koordination
Telefon: 040 5077 3759
Mail: [email protected] 

Das Leitbild unserer Stiftung spiegelt unser christliches Selbstverständnis wider und bildet die Grundlage Ihres Handelns.

Schwerbehinderte Bewerber*innen werden bei gleicher Qualifikation und Eignung bevorzugt eingestellt.