IT Support Specialist (m/w/d)

Die Reedereigruppe verbindet innovative Schifffahrt mit traditionellen Werten. Und wir sind stolz auf unsere hochmotivierten Mitarbeitenden, die sich täglich für unsere Kunden und Partner einsetzen. Was uns noch fehlt, sind SIE!

Unsere IT-Systeme stellen die sichere digitale Infrastruktur für die Datenverarbeitung und Kommunikation für dieses spannende Geschäftsfeld bereit. Das IT-Team betreut Kernanwendungen für ca. 150 Mitarbeitende in der Unternehmenszentrale sowie für die Crewmitglieder an Bord unserer 37 Schiffe. Die IT-Landschaft ist mit Systemen in unserem Data Center und in der Cloud modern aufgestellt und wird kontinuierlich weiterentwickelt.

Zur Verstärkung unseres Service Desk am Standort Hamburg suchen wir einen

IT Support Specialist (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• 1st-Level-System- und User-Support für unsere IT-Systeme
• Ticket-Steuerung und Lastverteilung
• Organisation des Installations- und Patch-Managements
• Device Management der Desktop- und Mobilplattformen
• Identity und Access Management
• Einkauf von IT-Hardware, Software, Dienstleistungen
• Integration und Steuerung externer Dienstleister
• Planung und Verwaltung der Softwarelizenzen
• Dokumentation und Weiterentwicklung der Prozesse im Service Desk
• Erstellung und Durchführung von Anwenderschulungen

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung zum (Fach-)Informatiker (m/w/d) oder Abschluss einer ähnlichen technischen / naturwissenschaftlichen Fachrichtung.
• Einschlägige Berufserfahrung in der IT, idealerweise im Servicebetrieb
• Talent zur Konzeption, Roll-out und Betrieb von IT-Lösungen
• Erfahrung in der Planung und Durchführung von IT-Projekten
• Sicherer Umgang in der Steuerung von Auftragnehmern
• Anwendungsbereites Wissen u.a. in den Bereichen PowerShell, Windows Server, Azure, AD, Intune, Azure, Exchange, ITIL wünschenswert
• Freude an der Arbeit in unterschiedlichen Themen und ausgeprägte Kundenorientierung im Servicebetrieb
• Sichere Kommunikation in deutscher und englischer Sprache

Wir bieten Ihnen:

• Abwechslungsreiche Aufgaben, individuelle Entwicklungsperspektiven und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen
• Eine angemessene Vergütung, mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten sind für uns selbstverständlich
• Einen attraktiven Arbeitsplatz in modernen Büroräumen, wenige Gehminuten vom Altonaer Balkon und vom Fischmarkt entfernt, mit guter Verkehrsanbindung und mit Blick auf die Elbe
• Fahrtkostenzuschuss, Sprachkurse sowie kostenfreie Getränke
• Eine familiäre, wertschätzende, hanseatische Arbeitsatmosphäre und ein respektvolles Miteinander in einem sympathischen Kollegium

Wir freuen uns auf Ihre aussagefähige Bewerbung – auch ohne Anschreiben – mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.