Senior Strategy Consultant CRM-Strategie (all genders)

Allgemein:

Wir suchen ab sofort und in Vollzeit einen Senior Strategy Consultant (m/w/d) mit Schwerpunkt CRM Marketing & Business Consulting in Hamburg.

Deine Aufgaben:

• Du berätst unsere Kunden aus dem B2C und B2B-Umfeld konzeptionell, strategisch und prozessual rund um die Themen CRM, Marketing Automation, Loyalty, Customer Experience & Data-Driven Marketing
• Du leitest Projekte – von der ersten Analyse über die Strategieentwicklung bis zur Umsetzung und Erfolgskontrolle – und verantwortest Timing, Qualität und Budget
• Du treibst und entwickelst eigenständig Datenanalysen und Reportings und leitest konkrete Maßnahmenpakete und detaillierte Handlungsempfehlungen für unsere Kunden ab
• Du entwickelst neue Vorgehensmodelle und Consulting-Frameworks, baust bestehende weiter aus und sorgst für deren effektive Anwendung in der Praxis – auch durch interne Schulungen
• Du steuerst interdisziplinäre Projektteams
• Du erstellst Angebote, akquirierst (Beratungs-)Projekte, planst Projekttimings, Aufgabenpakete und Ressourcen, und trägst damit zur Geschäftsentwicklung bei
• Dabei kontrollierst, analysierst und optimierst du fortlaufend die Projektqualität
• Du führst eigenverantwortlich Workshops und Kundentermine durch – digital und vor Ort
• Du betreust und entwickelst jüngere Kolleg:innen fachlich weiter und übergibst Aufgabenpakete an Consultants und Analysts

Das bringst du idealerweise mit:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft/Wirtschaftswissenschaften mit Fokus auf Marketing, Kommunikation o.ä., Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare technische/werbewirtschaftliche Ausbildung
• 8–10 Jahre Erfahrung in einer Digitalagentur, CRM-Agentur, im Data-Driven Marketing oder in einer Beratung für digitales Dialogmarketing
• Starke Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Hohes Maß an Qualitätsbewusstsein und Eigeninitiative
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Reisebereitschaft und Flexibilität
• Ein grundlegendes analytisches und technisches Verständnis sowie eine strukturierte Denk- und Arbeitsweise
• Erfahrungen mit verschiedenen Technologien im Bereich Marketing Automation, CRM &
  E-Mailmarketing
• Sicheres Englisch in Wort und Schrift

Über uns

Bei DYMATRIX entwickeln wir mit Leidenschaft innovative Softwarelösungen für datengetriebene, KI-gestützte Customer Experiences. Unsere SaaS-Plattform ermöglicht es Unternehmen, ihre Kontakte automatisiert und personalisiert über alle Kanäle hinweg anzusprechen. Doch wir liefern nicht nur die Technologie – unsere Expert:innen begleiten Kunden von Strategie und Implementierung bis hin zum laufenden Betrieb. Über 200 namhafte Unternehmen aus der DACH-Region, vom Mittelstand bis zum DAX-Konzern, aus Branchen wie Handel, Medien, Banken und Versicherungen vertrauen auf uns. Damit das gelingt, brauchen wir ein starkes Team – wir brauchen Dich!