IT Service Manager (m/w/d)
hinzugefügt 09/06/2026
- Spannendes Umfeld bei einem Big-Player
- Aufgabenumfeld mit echter Übernahme von Verantwortung
Firmenprofil
Unser Mandant ist ein etabliertes, wachstumsorientiertes IT-Dienstleistungsunternehmen mit klarem Fokus auf moderne, skalierbare Technologielösungen. In einem dynamischen Umfeld werden innovative Projekte für namhafte Kunden unterschiedlichster Branchen umgesetzt. Eine offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien sowie individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten prägen das Arbeitsumfeld.
Aufgabengebiet
- Verantwortung für den Betrieb und die kontinuierliche Verbesserung von IT-Services nach gängigen Frameworks (z. B. ITIL)
- Steuerung und Koordination von Serviceprozessen sowie Sicherstellung vereinbarter Service-Level
- Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
- Analyse von Störungen und Problemen sowie Initiierung nachhaltiger Lösungen
- Planung und Umsetzung von Service-Optimierungen und Automatisierungsmaßnahmen
- Durchführung von Service-Reviews und Erstellung von Reports für Stakeholder
Anforderungsprofil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management oder in einer vergleichbaren Position
- Fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen und idealerweise entsprechende Zertifizierungen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ein sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden und Stakeholdern
- Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
Vergütungspaket
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten für mobiles Arbeiten
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsperspektiven
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in einem kollegialen Umfeld
- Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Benefits (z. B. betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsangebote)
Kontakt
Larissa Federau
Referenznummer
JN-062026-7036160
Telefonnummer
+49 15206850279
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