Front Office Agent (m/w/d) Gastgeber:in mit Herz

Wo der Norden zuhause ist Am südlichsten Ufer Hamburgs, dort wo die Elbe ihren Lauf in aller Ruhe fortsetzt, liegt das Zollenspieker Fährhaus – ein Ort mit Seele, Geschichte und Weitblick. Direkt am Strom erbaut, erzählt unser Haus hanseatische Geschichten aus längst vergangenen Zeiten. Seit 1252 trotzen seine Mauern Wind und Wetter, und bis heute ist es ein fester Ankerpunkt norddeutscher Gastlichkeit. Unsere Crew macht den Unterschied Das Zollenspieker Fährhaus vereint Tradition mit frischem Wind – ehrliche Gastfreundschaft mit einem feinen Gespür für das Besondere. Unsere Mannschaft an Bord ist das, was unser Haus lebendig macht. Wir legen großen Wert auf ein familiäres Betriebsklima, in dem sich jeder wohlfühlt und wertgeschätzt wird. Als echtes Team sind wir füreinander da, unterstützen uns gegenseitig und arbeiten gemeinsam an unseren Zielen.
Du liebst den Umgang mit Menschen, möchtest unseren Gästen das Gefühl geben, angekommen zu sein – wie nach einer langen Reise auf sicherem Kurs? Dann sagen wir: Leinen los und herzlich willkommen an Bord. Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Anstellungsart: Vollzeit
Du heißt unsere Gäste herzlich willkommen und sorgst für einen rundum gelungenen Aufenthalt – vom Check-in bis zum Check-out Du behältst den Überblick über Reservierungen, Anfragen und Abläufe an der Rezeption Du bist erster Ansprechpartner – am Empfang, am Telefon und bei allen kleinen sowie großen Anliegen Du steuerst und kontrollierst An- und Abreisen, koordinierst Abläufe im Tagesgeschäft und sorgst für einen reibungslosen Schichtverlauf Du erstellst Rechnungen, führst die Kasse und stellst eine exakte Abrechnung sicher Du arbeitest eng mit allen Abteilungen im Haus zusammen – Kommunikation ist deine Stärke Du trägst zur Qualitätssicherung bei und gibst dein Wissen gerne an Auszubildende und Praktikanten weiter


Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie – oder eine vergleichbare Qualifikation im dienstleistungsnahen Bereich Erste Erfahrung am Front Office ist ideal, aber kein Muss – du kannst bei uns auch als Berufseinsteiger:in durchstarten Kenntnisse in der Hotelsoftware ASA sind wünschenswert – wenn nicht, bringen wir dir alles bei Du beherrschst Deutsch sicher in Wort und Schrift und kannst dich auch auf Englisch gut verständigen Du arbeitest gewissenhaft, serviceorientiert und mit einem klaren Blick fürs Detail Deine Art ist offen, freundlich und kommunikativ – du bist das erste Lächeln, das unsere Gäste empfängt, und der letzte Eindruck, den sie mitnehmen. Du bringst Bereitschaft für flexible Arbeitszeiten mit – auch abends, an Wochenenden und Feiertagen ist auf dich Verlass Und falls du nicht alles mitbringst: Kein Problem – wir glauben an Entwicklung und zeigen Dir den Weg
An Bord des Zollenspieker Fährhauses erwarten Dich nicht nur herzliche Kollegen und ein Arbeitsplatz mit Elbblick – sondern auch echte Vorteile, auf die Du Dich verlassen kannst: Ein traumhafter Arbeitsplatz direkt an der Elbe
Am südlichsten Punkt Hamburgs – dort, wo andere Urlaub machen. Pünktliche, übertarifliche und sehr gute Bezahlung
Dein Einsatz wird wertgeschätzt – mit einem fairen und verlässlichen Gehalt. Digitale Zeiterfassung
Deine Arbeitszeit wird minutengenau erfasst – Deine Zeit wird fair erfasst – jede Minute zählt. Moderne Ausstattung & reibungslose Abläufe
Professionelle Ausstattung, strukturierte Abläufe und ein starkes Team an deiner Seite. Entwicklung ahoi!
Wir fördern Dich mit individuellen Qualifizierungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Uniform? Geht auf uns.
Du bekommst Deine Dienstkleidung gestellt – inklusive kostenfreier Reinigung. 6 Wochen Erholungsurlaub pro Jahr
Zeit zum Auftanken – und das großzügig. Verpflegung für die Crew
Getränke und frische Mahlzeiten während der Arbeitszeit stehen in der Mitarbeiterkantine bereit Attraktive Extras nach Wunsch
Du entscheidest:
→ ein JobRad®,
→ eine Urban Sports Club-Mitgliedschaft,
→ das Deutschlandticket
→ oder monatlich 50 € auf deine Givve Card. Kostenloser Parkplatz direkt am Haus
Du kommst entspannt und ohne Parkplatzsuche zur Arbeit. Personalwohnung – je nach Verfügbarkeit Für alle, die noch keinen Anker in Hamburg geworfen haben. Geburtstagsbonus
Zum Ehrentag gibt's 50 € auf Deine Givve Card – für ein Geschenk ganz nach Deinem Geschmack Crew-Rabatte mit Personights
Attraktive Mitarbeiterraten in Hotels – deutschlandweit.