Qualitätsmanager*in (m/w/d)

Der Mensch steht bei der AWO Hamburg im Mittelpunkt. Als Spitzenverband der freien Wohlfahrtspflege bieten wir moderne soziale Dienstleistungen für Kinder, Jugendliche und Familien, Migrant*innen sowie für ältere Menschen. Dabei sind Vielfalt, soziale Gerechtigkeit, Solidarität und Toleranz Programm. Mit mehr als 1.300 Mitarbeitenden und rund 130 Einrichtungen gehören wir zu den großen Arbeitgebern in Hamburg.

Wir suchen für unsere Geschäftsstelle / unser Qualitätsmanagement eine*n:

Qualitätsmanager*in (m/w/d)

in Teilzeit (30 Std./Woche)

Sicherstellung der Weiterentwicklung und Aufrechterhaltung des Qualitätsmanagementsystems (QMS) nach Tandemzertifizierungsgrundlagen der DIN EN ISO 9001 / AWO-Norm und den spezifischen AWO-Hamburg-Qualitätskriterien:

• Lenkung und Kontrolle des AWO-Hamburg-Qualitätshandbuchs (QMH), der QM-Dokumente, Standards und Formblätter – von der Erstellung bis zur ständigen Fortschreibung (Revision)
• Initiierung, Erstellung und Optimierung von Prozessabläufen und Begleitung von KVP-Maßnahmen
• Beratung und Unterstützung der Mitarbeiter*innen bezüglich aller Fragen zum QMS
• Unterstützung der (Fach-)Bereiche des AWO-Landesverbands Hamburg bei der Erstellung und Implementierung von QM-Prozessen sowie der Erstellung entsprechender Vorgabedokumente
• Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation interner Audits (einschließlich Stichproben) in verschiedenen Bereichen des Landesverbands inkl. Nachbereitung, Ableitung von Korrekturmaßnahmen sowie Nachhalten der Prozesse
• Vorbereitung und Durchführung von Schulungen zur Umsetzung des QMS sowie selbstständige Durchführung und Moderation von Qualitätszirkeln
• Schnittstellenmanagement

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Ausbildung zur*zum Qualitätsbeauftragten und Auditor*in wünschenswert
• Erfahrung in den Themenfeldern Kita, Kinder- und Jugendhilfe, Eingliederungshilfe, Pflege und Verwaltung von Vorteil
• Kenntnisse in Verwaltungsabläufen und AWO-Strukturen wünschenswert
• Know-how in der Bedienung von Dokumentationssystemen und in der Arbeit mit Kennziffern
• Sehr sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket
• Prozessdenken
• Selbstverantwortliche, serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe kommunikative Kompetenz

• Familienfreundliches Unternehmen (ausgezeichnet mit dem Hamburger Familiensiegel)
• Attraktives Gehalt (hauseigener Tarifvertrag), Eingruppierung: EG 10 TV AWO Hamburg
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Jahressonderzahlung
• Betriebliche Altersversorgung
• Flexible Arbeitszeiten
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Teamorientiertes Arbeiten
• Unterstützung bei der Suche nach einem Kita-Platz
• An den AWO-Werten orientierte Verbands- und Unternehmenskultur
• Vergünstigtes Deutschlandticket und Jobrad
• Hohe Arbeitsplatzsicherheit
• Corporate Benefits
• Urban Sports

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