Application Consultant Order Management (m/w/d)

Wir bei der EDEKA IT sind das Herzstück des digitalen Wandels im EDEKA-Verbund. Als leistungsstarkes Team entwickeln wir IT-Strategien, -Infrastrukturen und -Dienstleistungen für alle Handelsbereiche des EDEKA-Verbunds in ganz Deutschland. Wir bündeln unsere Kompetenzen, um innovative Lösungen zu entwickeln und umzusetzen. So treiben wir den Handel von morgen voran - vielleicht schon bald gemeinsam mit dir?

In deiner Rolle als Application Consultant Order Management (m/w/d) kannst du bei uns deinen ganz persönlichen Beitrag zu unseren Zielen leisten.

Mögliche Einsatzorte sind: Hamburg, Minden, Moers, Würzburg.

Deine Aufgaben

Du liebst es, komplexe Abläufe zu optimieren? Dann bist Du bei uns genau richtig! Bei der EDEKA IT suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Märkte und Regionalgesellschaften dabei unterstützt, die Bestellprozesse zwischen Einzelhandel und Großhandel reibungslos zu gestalten und unsere Bestellanwendungen optimal zu nutzen.

Du bist das Bindeglied zwischen unseren Anwendern im Einzelhandel, dem IT-Support, der SAP-Systembetreuung und der Produktentwicklung. Du packst an und bringst deine Expertise ein!

Beratung & Support

• Du berätst und unterstützt unsere Einzelhandelsstandorte umfassend bei der Nutzung verschiedener Bestellanwendungen (z. B. Marktportal, MDE-Geräte, Bestell-Apps).
• Du analysierst, bewertest und bearbeitest Störungen oder Probleme in den Anwendungen und Bestellprozessen.
• Du übernimmst den Third-Level-Support und löst komplexe Störungen, die vom First- oder Second-Level-Support nicht behoben werden konnten.
• Du unterstützt die Fachbereiche aktiv bei der Prozessanalyse und optimierst bestehende Abläufe.

Schnittstelle zum SAP-System (Warenwirtschaft / S/4 Retail)

• Du überwachst und verfolgst Bestellungen vom Einzelhandel bis ins SAP-System.
• Du analysierst und bewertest Prozessstörungen im Warenwirtschaftssystem (SAP S/4 Retail).
• Du unterstützt bei der Interpretation von Bestellvorgängen, Systemfehlern und Datenflüssen zwischen EH-Anwendungen und SAP.
• Du arbeitest eng mit der SAP-Systembetreuung bei technischen oder prozessualen Fragestellungen zusammen.

Anforderungsmanagement & Weiterentwicklung

• Du nimmst neue Anforderungen aus dem Einzelhandel in Bezug auf die Bestellanwendungen auf, bewertest sie und beschreibst sie fachlich.
• Du stimmst Dich eng mit der Produktentwicklung ab, um Änderungen oder neue Funktionen umzusetzen.
• Du dokumentierst Anforderungen, Testfälle und Prozesse sorgfältig.

Projektarbeit & Rollouts

• Du unterstützt oder leitest Rollout-Projekte für neue oder optimierte Anwendungen und Prozesse.
• Du wirkst aktiv bei der Konzeption, Einführung und Schulung neuer Anwendungen oder Funktionen mit.
• Du führst Anwenderschulungen durch und erstellst die entsprechenden Schulungsunterlagen.

Kommunikation & Zusammenarbeit

• Du stimmst dich eng mit internen Fachabteilungen (IT, Produktentwicklung, Einkauf, Vertrieb etc.) ab.
• Du bist zentrale Anlaufstelle für regionale Stakeholder und die Marktleitungen im Einzelhandel.
• Du stellst eine transparente Kommunikation zwischen Anwendern und Entwicklungsteams sicher.

Dein Profil

• Du hast ein Studium oder eine Ausbildung mit IT-Bezug erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über eine gleichwertige Qualifikation.
• Du kennst dich sehr gut mit SAP Retail aus und bringst ein fundiertes Verständnis für dessen Funktionsweise mit.
• Du verstehst, wie Beschaffungsprozesse im Einzelhandel funktionieren (idealerweise aus eigener Erfahrung) und weißt um die branchentypischen Optimierungspotenziale.
• Idealerweise hast du bereits Erfahrungen im Projektmanagement gesammelt - denn bei uns hast du zukünftig die Möglichkeit, bei Bedarf Rollout-Projekte zu leiten oder die Einführung neuer Warenwirtschaftsprozesse federführend zu begleiten.
• Du arbeitest eigenverantwortlich, übernimmst gerne Verantwortung und treibst Themen proaktiv voran.
• Du bist ein echter Teamplayer und schätzt die Zusammenarbeit mit Kollegen und verschiedenen Fachbereichen, gehst Aufgaben systematisch an, behältst den Überblick und arbeitest lösungsorientiert.
• Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (CEFR-Level C1 oder höher).

Unser Angebot

• Work-Life-Balance: Profitiere von 30 Tagen Urlaub und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
• Einfluss: Du gestaltest die IT des Marktführers im Lebensmitteleinzelhandel in Deutschland.
• Finanzieller Anreiz & weitere Angebote: Freue dich über ein attraktives Gehalt, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zum ÖPNV-Ticket sowie weitere Benefits & Angebote.
• Gesamtheitliche Entwicklung (fachlich & persönlich): Dich erwarten bei uns verschiedene Weiterbildungsangebote wie z. B. digitale Lernplattformen und die Möglichkeit, an Fachkonferenzen teilzunehmen.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement: Unser Gesundheitsmanagement kümmert sich um deine Gesundheit am Arbeitsplatz.
• Kultur & Zusammenarbeit: Wir ermöglichen dir einen optimalen Start in unserem Unternehmen und legen viel Wert auf ein gutes Onboarding, damit du direkt durchstarten und durch unsere verschiedenen Communities und Netzwerke von Anfang an mitgestalten kannst.