Account Management Sachbearbeiter (m/w/d)
Du hast Freude am Kundenkontakt, arbeitest gerne strukturiert und behältst auch bei mehreren Anliegen den Überblick?
In dieser Position verbindest Du Kundenbetreuung mit kaufmännischer Sachbearbeitung, Vertragsmanagement und der Koordination verschiedener Schnittstellen. Branchenkenntnisse sind dabei kein Muss – entscheidend sind Deine Serviceorientierung, Deine Kommunikationsstärke und Deine sorgfältige Arbeitsweise.
Bewerbe dich gerne für weitere Details zu dem Unternehmen und der Rolle.
Perspektiven
- 2 Tage Home Office pro Woche
- Flexible Arbeitszeiten
- 32 Tage Urlaub
- Parkplätze direkt vor Ort
- Ein Aufgabenbereich, in dem Du nicht nur Kundenanliegen bearbeitest, sondern auch zur Weiterentwicklung von Prozessen beiträgst
Aufgaben
Du betreust Kunden im laufenden Tagesgeschäft
Du koordinierst Anfragen und Vorgänge mit internen Fachbereichen
Du erfasst und aktualisierst Vertragsdaten, Konditionen und weitere kundenbezogene Informationen
Du unterstützt bei Änderungen bestehender Vereinbarungen und übernimmst die administrative Abwicklung unterschiedlicher Kundenanliegen
Du pflegst digitale Systeme und unterstützt Kunden sowie Nutzer bei Fragen rund um unsere Online-Tools
Du erkennst anhand von Kundenrückmeldungen und wiederkehrenden Anliegen
Du unterstützt Dein Team bei der Umsetzung von Maßnahmen und Standards für eine verlässliche und kundenorientierte Betreuung
Profil
Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Du verfügst über erste Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich, in der Kundenbetreuung, im Operations-Bereich oder in einer vergleichbaren Funktion
Du kommunizierst sicher und professionell in Wort und Schrift und verfügst über gute Englischkenntnisse
Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch bei mehreren parallel laufenden Vorgängen den Überblick
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