Microsoft Dynamics 365 BC Systembetreuer (m/w/d), Raum Hamburg
- Administration, Betreuung, Optimierung, Verwaltung und Instandhaltung der bestehenden Microsoft Dynamics BC-Umgebung
- Schnittstellenfunktion zwischen Fachabteilungen und der IT zur Analyse von Anforderungen an das System im operativen Betrieb und der Konzeptionierung von praktischen Solutions
- Mitarbeit an der Konzeption, Abbildung und kontinuierlichen Verbesserung von Geschäftsprozessen in BC
- Sicherstellung der Datenqualität durch Analyse, Strukturierung und Massenpflege von Stammdaten unter Einsatz geeigneter SQL-basierter und Microsoft-365-gestützter Werkzeuge
- Weitergabe des Customizings und der Programmierthemen an den externen ERP-Dienstleister für das Roll-Out neuer Programmmodule und Prozesse
- Steuerung von externen Dienstleistern bei der Anforderungsübergabe
- Unterstützung bei den Tests neuer Funktionen
- Anbindung von Fremdsystemen an Navision und konzeptionelle Interface-Definition sowie Schnittstellenmanagement (u.a. Logistik, Lagerprozesse, E-Commerce und weitere operative Anwendungen)
- Lösung der operativen Probleme mit NAV durch Aufzeigen von Verbesserungspotential
- Fachlicher Ansprechpartner für die Anwenderfragen, 1st- und 2nd-Level-Usersupport bei BC-spezifischen technischen Anliegen sowie stetige Beratung im Tagesgeschäft
- Realisierung von relevanten Navision-Schulungen und Workshops
- Erstellung von Dokumentationen für die Anwender
- Tiefgründige Kenntnisse in der Betreuung von Microsoft Dynamics 365 Business Central – gerne auch bereits mit konkreten Branchenlösungen und dem Application Management
- Know-How für BWL-Prozesse und Abläufe sowie deren Abbildung in IT-Systemen
- Tiefgehendes Verständnis für Datenstrukturen und deren Analyse sowie routinierter Einsatz von SQL-Datenbankabfragen und Microsoft-365-Tools
- Eine teamfähige, selbstständige und systematische Arbeitsweise mit viel Sinn für Organisation
- Kommunikationstalent, um auch skeptische Kollegen bei Präsentationen von neuen Lösungen überzeugen zu können
- Sehr hohe Lösungs- und Dienstleistungsorientierung bei einer strukturierten Denkweise
- Sehr gute Wortgewandtheit in Deutsch
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