Kundendiensttechniker (m/w/d) für die Region Hamburg

Beko Europe ist ein führendes Unternehmen für Haushaltsgeräte, das sich der Veränderung des Lebens unserer Kunden durch eine breite Palette innovativer und nachhaltiger Haushaltsprodukte und Lösungen widmet. Es wurde 2023 als Ergebnis einer Vereinbarung zwischen Arçelik und Whirlpool gegründet, wobei Arçelik 75 Prozent des Unternehmens und Whirlpool 25 Prozent besitzt. Es profitiert von mehr als 60 Jahren Führung, Innovation und Fachwissen im Bereich Haushaltsgeräte.

Mit mehr als 20.000 Mitarbeitern hat Beko Europe 69 Tochtergesellschaften und 11 Produktionsstätten in ganz Europa, die sich in Cassinetta, Melano, Comunanza und Siena in Italien, Wroclaw, Radomsko und Lodz in Polen, Poprad in der Slowakei, Yate im Vereinigten Königreich sowie Ulmi und Gaesti in Rumänien befinden, mit einer Produktionskapazität von etwa 24 Millionen Weißwarenprodukten pro Jahr.

Das Team, dem Sie angehören werden

Der Werkskundendienst führt alle gängigen Reparaturen an unseren Haushaltsgeräten direkt beim Endkunden in der ihm zugeordneten Region durch. Dabei setzt er moderne EDV-Ausrüstungen und hochwertige Werkzeuge ein, um effizient und präzise zu arbeiten. Er bietet den Kunden nicht nur technische Unterstützung, sondern steht auch für alle Fragen und Anliegen zur Verfügung, um sicherzustellen, dass die Geräte optimal funktionieren und die Kundenzufriedenheit gewährleistet ist.

Diese Rolle in Kurzform

Ihre Aufgabe als Werkskundendiensttechniker umfasst die Durchführung sämtlicher Reparaturen an Elektro-Haushaltsgeräten. Als direkter Ansprechpartner für unsere Kunden fungieren Sie als Aushängeschild unseres Unternehmens nach außen. Sie werden Teil des Technikerteams in Ihrer jeweiligen Region.

Zu Ihren Aufgaben gehören

• Diagnose von Fehler- und Störungsursachen.
• Die Durchführung von Reparaturen an unserem vielfältigen Sortiment an Haushaltsgeräten.
• Beratung unserer Kunden.
• Erstellung relevanter Berichte im System zur Dokumentation der Einsätze.

Mindestanforderungen

• Eine abgeschlossene Ausbildung in einem Elektroberuf (z. B. Elektroniker oder Elektroinstallateur m/w/d).
• Mit entsprechender Berufserfahrung, gerne auch KFZ-Mechatroniker oder Kälteanlagentechniker.
• Gültiger Führerschein Klasse B (oder 3).

Bevorzugte Fähigkeiten und Erfahrungen

• Kunden schätzen Sie für Ihre Fachlichkeit und Kompetenz gepaart mit einem sicheren und sympathischen Auftreten.
• Sie lieben, was Sie tun und erledigen die Ihnen übertragenen Aufgaben eigenverantwortlich und zuverlässig.
• Kontaktfreude und Einsatzbereitschaft zeichnen Sie ebenso aus wie eine hohe Verbindlichkeit plus Kommunikationsstärke.
• Flexibilität und Selbstmotivation sind für Sie keine Fremdwörter.
• Gute EDV-Kenntnisse runden Ihr Profil ab.
• Serviceerfahrung im Hausgerätebereich.

Was wir anbieten

Eine umfangreiche Einarbeitung und benötigte Schulungen bereiten Sie perfekt für eine eigenverantwortliche Tätigkeit beim Kunden vor. Es erwartet Sie eine attraktive Vergütung und tolle Kollegen! Unser Team erwartet Sie! Unsere Mitarbeiter profitieren von diversen Vergünstigungen wie etwa Nachlässen auf unsere Produkte sowie betrieblicher Altersvorsorge.

Wir sind ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Alle Bewerberinnen und Bewerber werden ohne Rücksicht auf Rasse, Geschlecht, Hautfarbe, nationale oder soziale Herkunft, ethnische Zugehörigkeit, Religion, Alter, Schwangerschaft, Behinderung, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität und -ausdruck, Familienstand oder politische Überzeugung für eine Einstellung berücksichtigt.

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Standort

Beko Europe, Hamburg