IT Health Care Support Specialist (m/w/d)

Hamburg

Als IT Health Care Support Specialist (m/w/d) unterstützt du vor allem Arztpraxen telefonisch bei Fragen zu Labor- und IT-Systemen.

Du analysierst Anfragen, identifizierst technische und prozessuale Ursachen und sorgst für schnelle, nachhaltige Lösungen in enger Zusammenarbeit mit IT- und Labor-Teams.

Deine Vorteile

  • Home-Office möglich
  • 30 Tage Urlaub
  • Attraktives Jahresgehalt
  • Zuschuss zum Deutschlandticket

Deine Aufgaben

  • Telefonische Unterstützung von Kund:innen (insbesondere Arztpraxen) bei Labor- und IT-Systemfragen
  • Analyse von Anfragen, Ursachenermittlung und Bereitstellung schneller Lösungen für technische und prozessuale Probleme
  • Enge Zusammenarbeit mit IT- und Labor-Teams zur Verbesserung von Abläufen und Prozessen
  • Strukturierte Dokumentation aller Anrufe und Lösungen in den Systemen
  • Weiterbildung und Wissensaustausch zu neuen Software-Versionen, Updates und Tools im Team
  • Beitrag zu kontinuierlichen Verbesserungen durch Erkenntnisse aus Kundenkontakten

Dein Profil

  • Erfahrung im technischen oder prozessualen Kundensupport, idealerweise im Gesundheits- oder Laborumfeld
  • Neugierde und Begeisterung für IT-Systeme, Laborprozesse und neue Technologien
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten für telefonische Beratung und Problemlösung
  • Strukturierte, dokumentationssichere Arbeitsweise mit Fokus auf Nachverfolgbarkeit
  • Teamorientierte, kooperative Haltung für den Austausch mit IT- und Fachkolleg:innen
  • Hohe Serviceorientierung und Freude daran, Kund:innen schnell und kompetent zu helfen

Interessiert?

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken!

Veröffentlicht am 2026-02-03

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