Technische Disposition / Einsatzplanung (m/w/d)
Die Bertram GmbH blickt in der Schädlingsbekämpfung auf über 60 Jahre Erfahrung zurück. Gleichzeitig haben wir durch den Einsatz moderner Verfahren und Prozesse aber immer auch die Zukunft im Blick. Unsere Spezialist:innen sind dabei die Erfolgsgarantie für deutschlandweit zufriedene Kunden. Zum weiteren Ausbau der starken Marktposition suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Technische Disposition / Einsatzplanung (m/w/d) für unseren Standort in Hamburg. Über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres Gehaltswunsches, Zeugnissen und Lebenslauf freuen wir uns sehr!
Aufgaben
- Steuerung und Koordination der Techniker:innen-Einsätze im Außendienst mittels Tourenplanungssoftware
- Erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kunden und Kolleg:innen im Außendienst
- Anlage, Bearbeitung und Nachverfolgung von Service- und Kundenaufträgen in unserer Tourenplanungssoftware und unserem Dokumentationssystem
- Pflege von Kunden- und Auftragsstammdaten sowie Sicherstellung der Datenqualität raus
- Rechnungsstellung nach Auftragsabschluss sowie Vorbereitung abrechnungsrelevanter Unterlagen raus
- Erfassung und Kontrolle von Arbeitszeiten, Leistungen und Spesen der Außendienstmitarbeiter:innen
- Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben im Tagesgeschäft
- Verantwortung für die Telefonzentrale
Qualifikation
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrere Jahre Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld idealerweise z.B. Koordination Außendienst, Disposition, Serviceleitung
- Ausgeprägte Organisationsfähigkeiten gepaart mit „Hands-On“-Mentalität
- Genaue Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung
- Anwenderkenntnisse in den MS-Office-Programmen
- Freundliches und professionelles Auftreten im Umgang mit Kund:innen
Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenhandy
- Gleitzeit
- Zusätzliche Urlaubstage
Arbeitsort: vor Ort
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Sprache:
- Deutsch (Wünschenswert)
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