Büroleitung / Reisebüroleitung (m/w/d)

Neckermann Reisen
Hamburg

Büroleitung / Reisebüroleitung (m/w/d)

Eine Kultmarke. Ein neuer Aufbruch. Deine Chance. Neckermann macht's möglich!

Seit 1963 prägt Neckermann die deutsche Reisewelt. Heute starten wir neu - mit der Neckermann Reisen Lounge an der Binnenalster in Hamburg. Ein Ort, der erstklassige Reiseberatung mit Lounge-Atmosphäre verbindet. Hier können Gäste träumen, planen und genießen - und du gestaltest das mit!

Deine Aufgaben:

  • Aufbau und Weiterentwicklung der Neckermann Reisen Lounge in enger Abstimmung mit den Kollegen am Hauptsitz in Düsseldorf.

  • Führung, Personaleinsatzplanung, Motivation sowie fachliche Anleitung der Mitarbeitenden.

  • Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft unter Einhaltung unserer Qualitätsstandards.

  • Verantwortung für Verkaufsziele, Analyse von Kennzahlen und Umsetzung vertriebsfördernder Maßnahmen.

  • Kompetente Beratung und Buchung hochwertiger Reisen (Flüge, Hotels, Versicherungen) im Premiumsegment.

  • Organisation administrativer Abläufe sowie Kommunikation mit Reiseveranstaltern und Partnern.

Dein Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung zur/zum Tourismuskaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation.

  • Mehrjährige Berufserfahrung im Reisebüro und erste Führungserfahrung.

  • Umfassende Kenntnisse in Reservierungssystemen (z.B. Amadeus, Bistro).

  • Hohes Maß an Dienstleistungsorientierung, Verkaufstalent und Kommunikationsstärke.

  • Organisationsgeschick, Problemlösungskompetenz und Zuverlässigkeit.

  • Sehr gute Deutsch, belastbare Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse wünschenswert.

Deine Vorteile:

Modernes Arbeitsumfeld im Herzen von Hamburg auf dem Ballindamm. Bei schönem Wetter kann die Mittagspause entspannt auf direkt an der Binnenalster verbringen. Internationales Arbeitsumfeld. Reisevergünstigungen für Family & Friends. Entfaltungsmöglichkeiten eines neuen Standortes.

Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf ein Kennenlernen!

Bewirb dich unter: [email protected]

Fragen? Schreib uns.

Veröffentlicht am 2026-03-18

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