VIP IT-Supporter (m/w/d)
Dein Aufgabengebiet
- Qualifizierte Bearbeitung von Anwenderanfragen und Störungsmeldungen
- Systematische Suche nach Lösungsmöglichkeiten
- Dokumentation der Aktivitäten in Ticketsystemen
- Weiterleitung der Störungsmeldung an nachgelagerte Supportlevel
- Kommunikation mit den Anwender:innen der Fachanwendung Baugenehmigungsverfahren
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First
- Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen
- Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Abgeschlossenes Informatikstudium oder vergleichbare berufliche Kenntnisse
- Technisches Verständnis für IT-Supportprozesse und Tools wie Jira, Confluence, BMCRemedy
- Idealerweise erste Erfahrungen im Customizing und Support von Softwarelösungen sowie in der Kundenberatung
- Praxiserfahrung in agilen Methoden (Kanban, Scrum)
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift
Empfohlene Jobs
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