Werkstudent/in im E-Commerce in Hamburg
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine zuverlässige undserviceorientierte studentische Hilfskraft. Der Schwerpunkt der Stelleliegt im Kundenservice, Produktpflege und in der Bestellbearbeitung. Gelegentlichunterstützt du unser Team auch praktisch im Versand und Warenlager.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
- Prüfung und Bearbeitung von Bestellungen
- Vorbereitung von Versand- und Ausfuhrunterlagen für den Zoll
- Kommunikation mit Importeuren, Großhändlern und Lieferanten
- Pflege von Kunden-, Bestell- und Produktinformationen
- Gelegentliche Unterstützung im Versand und Warenlager, zum Beispiel beim Vorbereiten von Sendungen und bei der Kontrolle von Artikeln
- Unterstützung bei weiteren organisatorischen Aufgaben im Tagesgeschäft
Das bringst du mit
- Du bist an einer Hochschule immatrikuliert.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du arbeitest sorgfältig, zuverlässig und strukturiert.
- Du bist freundlich und serviceorientiert im Umgang mit Kundinnen und Kunden.
- Du arbeitest dich schnell in digitale Systeme und neue Abläufe ein.
- Weitere Sprachkenntnisse, insbesondere Französisch, Italienisch oder Spanisch, sind von Vorteil.
- Erste Erfahrungen im Kundenservice, E-Commerce, Bürobereich oder Versand sind hilfreich, aber keine Voraussetzung.
Das bieten wir dir
- 10–20 Stunden pro Woche
- 16 € pro Stunde
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kleinen E-Commerce-Team
- Einblicke in Kundenservice, Bestellabwicklung, Warenwirtschaft und Versand
- Eine gründliche Einarbeitung
- Kurze Entscheidungswege und eine direkte Zusammenarbeit
- Arbeitszeiten nach Absprache
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