Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care Specialist (m/w/d)

Raben Trans European Germany GmbH
Hamburg

Mitarbeiter Kundenservice Spedition ­­/­­ Customer Care Specialist (m/w/d)25.09.2026 Raben Trans European Germany GmbH Hamburg

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Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care Specialist (m/w/d)

Raben Trans European Germany GmbH

Hamburg

Aktualität: 25.09.2026

Anzeigeninhalt:

25.09.2026, Raben Trans European Germany GmbH

Hamburg

Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care Specialist (m/w/d)

Über uns:

Bei Raben spielt Kundenservice eine zentrale Rolle - ganz nach dem Motto »One Face to the Customer«. Jeder Kunde hat bei uns einen persönlichen Ansprechpartner für alle Anliegen. Wir betreuen unsere Kunden proaktiv und schaffen so echte Partnerschaften, die uns vom Wettbewerb abheben. Hierbei bist Du das Herzstück unserer Kundenbeziehungen. Unsere DNA: Logistik liegt uns im Blut - partnerschaftliche Zusammenarbeit, unternehmerisches Denken und Spaß an Herausforderungen gehören bei uns einfach dazu. International aufgestellt, familiär geführt und immer per Du.

Aufgaben:

  • Betreuung und Ausbau eines festen Kundenstamms im Bereich Landverkehre
  • Proaktive Kommunikation und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
  • Überwachung von Sendungen und Terminen, Sicherstellung reibungsloser Abläufe
  • Bearbeitung von Reklamationen , Ablieferhindernissen und Schadensfällen
  • Abrechnungsvorbereitung und Rechnungsprüfung in den Speditionssystemen
  • Eigenständiges Forderungsmanagement

Qualifikationen:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise im Bereich Spedition & Logistikdienstleistung
  • Erste Berufserfahrung im speditionellen Umfeld
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke , sicheres Auftreten und gute Ausdrucksfähigkeit
  • Hohe Einsatzbereitschaft und echter One-Team-Spirit
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Wir bieten:

  • Dein Start: Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können - inkl. Teilnahme am Onboarding Date
  • Deine Entwicklung: Weiterbildung und bedarfsorientierte Trainingsangebote, regelmäßige Feedbackgespräche und persönlicher Entwicklungsplan
  • Finanzielle Zusatzleistungen: Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Prämie für die Empfehlung neuer Kollegen und Kolleginnen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur, z. B. über Corporate Benefits
  • Gesundheit & Wohlbefinden: Dienstrad, jährliche Sport Challenge, frisches Obst, Kaffee & Wasser, regelmäßige Arbeitssicherheitsunterweisungen
  • Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im Team
  • Mobilität & Ausstattung: kostenfreie Parkplätze, verkehrsgünstige Lage

Berufsfeld

Bundesland

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