IT-Service Manager:in (m/w/d)
- Verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
- Sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten IT-Unternehmen
Unser Mandant ist ein etablierter IT-Dienstleister mit Sitz in Hamburg, der Unternehmen bei der Digitalisierung und dem Betrieb ihrer IT-Systeme unterstützt. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt wird eine qualifizierte Persönlichkeit für das Service Management gesucht.
AUFGABENGEBIET:- Steuerung und Weiterentwicklung von IT-Serviceprozessen
- Koordination interner Fachbereiche und externer Partner
- Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements
- Ansprechpartner für Kunden und interne Stakeholder
- Erstellung von Reports und Auswertungen
- Unterstützung bei IT-Projekten und Audits ANFORDERUNGSPROFIL:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich
- Berufserfahrung im IT-Service Management, idealerweise mit ITIL-Kenntnissen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
- Hohes Maß an Kundenorientierung und Teamfähigkeit VERGÜTUNGSPAKET:
- Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
- 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen
- Zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung
- Individuelle Weiterbildungsangebote
- Zuschüsse für Mobilität, Gesundheit und Verpflegung
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