(Senior) Operations Manager (w/m/x/d)

Join the ride!

Hamburg ist mehr als nur dein Wohnort, es ist dein Revier! Wenn du Lust hast, die urbane Mobilität aktiv mitzugestalten, Verantwortung zu übernehmen und die Dinge ins Rollen zu bringen, dann bist du bei uns genau richtig.

Als (Senior) Operations Manager steuerst du nicht nur unsere Fahrzeugflotte, sondern auch die Prozesse, Menschen und Partner, die Hamburg in Bewegung halten. Du bist die kommunikative Schnittstelle zwischen unserem Team, externen Dienstleistern und Behörden, mit einem klaren Ziel: einen reibungslosen, sauberen und effizienten Betrieb unserer Fahrzeuge in Hamburg sicherzustellen.

Egal ob es um Disposition, Klärfälle oder Prozessoptimierung geht: Du behältst den Überblick, triffst pragmatische Entscheidungen und bringst deine Ideen ein. Dabei führst du dein Team mit Leidenschaft und Hands-on-Mentalität und bringst gemeinsam mit uns die urbane Mobilität auf das nächste Level.

Deine Verantwortung

• Du koordinierst die operative Steuerung und die administrative Betreuung unserer Fahrzeugflotte am Standort Hamburg
• Du bist interner und externer Ansprechpartner für alle Frage rund um das Thema "Disposition und Cleaning" unserer Fahrzeuge
• Du bist verantwortlich für die Steuerung unserer Mitarbeitenden und Dienstleistern im Feld
• Bei der Bearbeitung von "Klärfällen" (Fahrzeugabschleppung, Verstöße gegen Ordnungswidrigkeiten, etc.) behältst du den Überblick und triffst pragmatische Entscheidungen
• Du setzt Best Practices um, treibst gleichzeitig die Optimierung unserer Prozesse voran und bringst deine eigenen Ideen ein
• Du unterstützt vor Ort in der Kommunikation mit Behörden und externen Partnern

Dein Profil

• Hamburg ist deine Perle und du teilst unsere Leidenschaft für Fahrzeuge
• Du hast bereits einschlägige Erfahrungen in einer vergleichbaren Rolle gesammelt
• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit wirtschaftlichem oder technischem Schwerpunkt
• Du besitzt analytische Fähigkeiten, weist diese zielgerichtet einzusetzen und bringst gute Kenntnisse mit den gängigen MS-Office Produkten mit
• Du bringst nachweisliche Führungserfahrungen mit und hast Freude daran, ein Team zu motivieren, zu entwickeln und zu koordinieren
• Du bist flexibel und zuverlässig, zudem zeichnen dich eine selbstständige Arbeitsweise und eine hohe Einsatzbereitschaft aus
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch (dies ist eine Voraussetzung)
• Du besitzt einen gültigen Führerschein

Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge: Sichere deine finanzielle Zukunft mit unserem attraktiven Vorsorgeplan.
• Mobilität: Wähle zwischen monatlichen MILES Credits oder dem Deutschlandticket.
• Fitness: Profitiere von einer bezuschussten Urban Sports Club-Mitgliedschaft für deine körperliche und geistige Gesundheit.
• Corporate Benefits: Zugang zu mehr als 1.500 Anbietern für Rabatte auf Sneaker, Theaterbesuche und mehr.
• Home Office: Je nach Bedarf und Absprache ist hybrides Arbeiten möglich.
• Social Impact: Bei MILES wird ein Teil des Umsatzes in regionale und soziale Projekte investiert, da wir uns für das Wohlergehen unserer Gesellschaft und Umwelt aktiv einsetzen #milescharity