Order Processing Manager (m/w/d) Spares - befristet für 18 Monate

Das Geschäftsfeld Technologies ist Teil des internationalen Technologiekonzerns Körber, der weltweit mehr als 13.000 Mitarbeiter an über 100 Standorten beschäftigt. Wir entwickeln maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Maschinen, Anlagen, Software, Messgeräte, Aromen sowie Serviceangebote mit dem Schwerpunkt in der Tabakindustrie sowie der Genuss- und Nahrungsmittelbranche. Darüber hinaus gehören innovative Konzepte für die Batteriezellenproduktion zu unserem Leistungsspektrum. Mit Leidenschaft, Präzision und Leistung liefern und integrieren wir herausragende Technologien, damit unsere Kunden ihr volles Potential entfalten können. Order Processing Manager (m/w/d) Spares – befristet für 18 Monate Standort: Hamburg, HH, DE
Geschäftsfeld: Technologies
Unternehmen: Körber Technologies GmbH An unserem Standort in Hamburg Bergedorf suchen wir ab sofort befristet Unterstützung für unser Ersatzteilgeschäft. Dein Arbeitsumfeld Als Teil des Körber Geschäftsfeldes Technologies sind wir spezialisiert auf die Entwicklung innovativer Technologien für industrielle Anwendungen. Der Fokus liegt auf hochpräzisen Maschinen, Software und Dienstleistungen, mit dem Schwerpunkt in der Tabakindustrie sowie der Genuss- und Nahrungsmittelbranche. Darüber hinaus gehören innovative Konzepte für die Batteriezellenproduktion zu unserem Leistungsspektrum. Mit unserer Expertise treiben wir die Automatisierung und Digitalisierung voran und setzen auf nachhaltige Innovationen.
Zur Erzielung von Auftragseingängen gehst Du in die aktive Kundenansprache Du wickelst Angebote und Aufträge ab, klärst Rahmenbedingungen und dokumentierst und klärst Abweichungen Du erstellst Lieferscheine und Liefergruppen, bearbeitest Fehlermeldungen und koordinierst die Lieferungen sowie deren Abnahmen In Zusammenarbeit mit dem Versand klärst Du den Umgang mit Gefahrgütern Du bist zuständig für die Überprüfung von Verträgen und Akkreditiven, die korrekte Fakturaerstellung, den Versand erforderlicher Dokumente und die Klärung offener Forderungen, um überfällige Forderungen zu vermeiden Darüber hinaus verantwortest Du die Abwicklung von Teilelieferungen zu Customer Complaints, Austauschaktionen und sonstige Nachlieferungen zum Kunden sowie die Bearbeitung von Reparaturen und Retouren Als zentrale Ansprechperson für unsere Kunden kümmerst Du Dich um alle Anliegen, steuerst diese in die Organisation und übermittelst Rückmeldungen Du bist zentraler Ansprechpartner für alle Sales & Services Niederlassungen und verantwortlich für die fachliche Unterstützung und Schulung dezentraler OPMs in Bezug auf Abwicklungsfragen sowie zur Einführung und Nutzung neuer EDV-Tools. Hierzu gehören auch die Vorbereitung und Durchführung jährlicher Schulungsmaßnahmen Du erstellst, kontrollierst und verhandelst einfache Verträge und unterstützt die Sales Manager Services mit Deinem operativen Wissen bei der Erstellung und Verhandlung komplexer Verträge
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie eine Weiterbildung zum kaufmännischen Fachwirt mit dem Schwerpunkt auf Außenwirtschaft Idealerweise bringst Du Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst und Außenhandel mit Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind fließend in Wort und Schrift Darüber hinaus sind Französisch- und Spanischkenntnisse ein nice-to-have Nach Möglichkeit hast Du bereits SAP-Kenntnisse in den Modulen SD und CRM Du bist ein Teamplayer und Deine interkulturelle sowie soziale Kompetenz runden Dein Profil ab
Wir verbinden die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens mit den Vorzügen eines Großkonzerns: Kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem internationalen Umfeld Du übernimmst von Anfang an Verantwortung Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeiten des mobilen Arbeitens Attraktive Vorteile durch Tarifbindung (35-Stunden-Woche, Urlaubs- & Weihnachtsgeld, 30 Tage Jahresurlaub, u.v.m.) Umfangreiches betriebliches Weiterbildungsangebot (eLearning und Präsenzschulungen) Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und Parkplatz vor Ort Großzügiger Zuschuss zum Deutschlandticket (HVV Jobticket Premium) Betriebsgastronomie Ein Employee Assistance Program (EAP) – vertrauliche Beratung und Unterstützung bei gesundheitlichen, beruflichen und persönlichen Herausforderungen Angebote des betrieblichen Gesundheitsmanagements (u. a. Grippeschutzimpfung, Massage am Arbeitsplatz) Ein großes Angebot an Betriebssportarten