Case Manager (m/w/d) im Gesundheitswesen in Vollzeit mit Schwerpunkt Psychische Gesundheit

Du suchst einen sinnstiftenden Job im Gesundheitswesen und möchtest die Versorgung von Menschen mit psychischen Erkrankungen mitgestalten? Bei uns begleitest du Patient:innen auf ihrem Versorgungsweg und leistest einen wichtigen Beitrag zu einer passenden Unterstützungsmöglichkeit. Werde Teil unseres Teams!

IVPNetworks ist der führende flächendeckende Anbieter in Deutschland für die vernetzte und Besondere Versorgung psychisch kranker Menschen und setzt mittlerweile auch für weitere Indikationsgebiete wie Neurologie und Wundversorgung maßgeschneiderte Konzepte erfolgreich um. Seit über 10 Jahren entwickeln und realisieren wir koordinierte Versorgungskonzepte sowie digitale Produkte, wie z.B. unsere telemedizinischen Apps Novego und mindu, und bieten effiziente IT-Lösungen. Unser deutschlandweites Netzwerk von Behandlern ermöglicht zusätzlich eine bedarfsgerechte Behandlung vor Ort. Wir haben bereits über 80.000 Patienten versorgt, und mehr als 95 Krankenkassen schenken uns ihr Vertrauen.

Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Case Manager (m/w/d) im Gesundheitswesen in Hamburg in Vollzeit für die Koordinierung und Umsetzung unserer Versorgungskonzepte:

• Patientenbegleitung : Du bist eine zentrale Ansprechperson für unsere Patient:innen, informierst sie verständlich über unsere Versorgungskonzepte und begleitest sie zuverlässig bei Fragen und Anliegen rund um ihre Versorgung.
• Versorgungskoordination : Du steuerst die Versorgungsprozesse mithilfe unserer eigenen Patientensoftware, behältst den aktuellen Stand im Blick und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Schnittstellenmanagement : Du arbeitest eng mit Krankenkassen sowie unseren Netzwerkpartner:innen, insbesondere Fachärzt:innen, Therapeut:innen und Pflegediensten, zusammen und sorgst für einen verlässlichen Informationsfluss.
• Service & Support : Du findest bei Versorgungsfragen und Beschwerden passende Lösungen und unterstützt Patient:innen sowie Netzwerkpartner:innen bei grundlegenden Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
• Krisenbegleitung : Im Rahmen unserer Krisenhotline führst du erste Entlastungsgespräche und stellst bei Bedarf die Weiterleitung an unsere psychologischen Fachkräfte sicher.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen, ein abgeschlossenes Studium (z.B. BWL, Gesundheitsmanagement, Gesundheitsökonomie, o.Ä.), einen kaufmännischen Abschluss oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen als Case Manager (m/w/d) oder in einem vergleichbaren Tätigkeitsbereich gesammelt.
• Du kommunizierst empathisch und professionell, gehst gerne auf unterschiedliche Menschen ein und hast Freude am telefonischen sowie schriftlichen Kontakt mit Patient:innen und unseren Partner:innen.
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig, behältst auch bei mehreren parallelen Anliegen den Überblick und überzeugst durch eine hohe Sozialkompetenz.
• Du bist sicher im Umgang mit digitalen Anwendungen und den gängigen MS-Office-Programmen und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

• Onboarding: Eine intensive Einarbeitung und Unterstützung in deinem neuen Aufgabenbereich
• Work-Life-Balance : Durch flexible Arbeitszeitmöglichkeiten, wie mobiles Arbeiten, lassen sich Freizeit, Familie und Beruf optimal miteinander vereinbaren .
• Kollegiales Team : Freu dich auf eine konstruktive und herzliche Atmosphäre mit flachen Hierarchien und einem motivierten Team.
• Zuschuss: Wir unterstützen deine betriebliche Altersvorsorge, das Job-Ticket (deutschlandweit gültig), JobRad-Leasing und bieten individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Viel Gestaltungsspielraum: Deine Ideen und Erfahrungen bringen uns nach vorne – wir bieten dir ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten.
• Events: Wir treffen uns regelmäßig zu gemeinsamen Events, wie z. B. einer wöchentlichen digitalen „Aktiven Pause“. Unsere Erfolge feiern wir ebenfalls zusammen – sei daher auch bei unserem nächsten legendären Sommerfest oder unserer Weihnachtsfeier dabei!

Werde Teil unserer Visionen und unseres fröhlichen, hochmotivierten Teams aus rund 200 Mitarbeitern. Wir sind stolz, dass wir zu den wachstumsstärksten Firmen in Deutschland zählen und im Ranking der „Europe's Long-Term Growth Champions 2026“, veröffentlicht von der Financial Times, platziert sind. Außerdem freuen wir uns, dass Focus Business uns auch für das Jahr 2026 als „TOP Arbeitgeber“ im Mittelstand ausgezeichnet hat. Und wir haben weiterhin viel vor – vor allem aber glauben wir an das, was wir tun!

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