Customer Support & Account Manager:in (m/w/d) - FinTech - remote
Wir von pathway solutions haben ein klares Ziel: Die Buchhaltung gemeinsam mit dir zu revolutionieren!
Ob Shopify-Startups oder SaaS-Unternehmen – unsere Software automatisiert Buchhaltungsprozesse, damit Unternehmer:innen sich auf das wesentliche konzentrieren können.
Wir setzen uns ambitionierte Ziele, glauben an Wachstum und haben währenddessen enorm viel Spaß als Team!
Aufgaben
- Du begleitest täglich per E-Mail und Zoom im Austausch mit e-Commerce Unternehmer:innen und Buchhalter:innen aus Steuerkanzleien
- Aktives zuhören und Bedürfnisse des Kunden in Demo Calls (2-4 tgl.) verstehen. Kunden im E-Commerce- und SaaS-Bereich.
- Präsentation , Verkauf und Implementierung unserer Cloud-Integrationslösungen, insbesondere der DATEV-Integration via Online-Video Termin.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen und unsere Angebote kontinuierlich weiterzuentwickeln
Qualifikation
- Hohe Eigenmotivation und Ergebnisorientiert (SMART Goals).
- Nachgewiesene Erfahrung im Kundensupport , idealerweise im Software- oder E-Commerce-Umfeld.
- Interesse an der Digitalisierung der Buchhaltungsbranche.
- Eigenständige, strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise.
- Offen für Feedback, digitales Arbeiten und remote first.
- Fließend in deutsch und englisch.
Benefits
- Flexibilität: Remote First und familienfreundliche Arbeitszeiten – du bestimmst, wann du arbeitest.
- Entwicklung: Coaching-Budget, Mentoring und ein diverses Team.
- Urlaub: 30 Tage, damit du dich erholen kannst.
- Gehalt: Ein attraktives Vergütungspaket wartet auf dich.
- Lernkurve: Übernimm Verantwortung und wachse mit uns.
Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unserer Mission, die Buchhaltung für immer zu verändern!
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