Supporter IT & TK Solutions (m/w/d)
Für unseren Kunden aus Hamburg, ein spezialisiertes Unternehmen aus dem Bereich Webhosting und Digitalisierung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Supporter IT & TK Solutions (m/w/d) . Eine Übernahme vom Kundenunternehmen wird nach 9 Monaten angestrebt.
Ihre Aufgaben:
- Sie übernehemen die Konfiguration von Endgeräten der TK
- Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung über Konsole
- Fehleranalyse, Entstörung und Inbetriebnahme von ISP-Vorprodukten
- Zu Ihren weiteren Aufgaben gehört die Überprüfung der VPN- und Internetanbindungen im Geschäftskundenumfeld
- Bearbeitung von Tickets
- Benutzerverwaltung in der Active Directory
- Auslieferung, Austausch und Installation von Hardware und Software
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar
- Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Client-Betriebssysteme sowie erste praktische Erfahrung mit Windows Server 2008 oder 2012
- Selbstständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise
- Sehr gute Hardware- und Software-Kenntnisse
- Lösungsorientiertes und analytisches Vorgehen bei Problembehebungen
- Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
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