Supporter IT & TK Solutions (m/w/d)

Hamburg

Für unseren Kunden aus Hamburg, ein spezialisiertes Unternehmen aus dem Bereich Webhosting und Digitalisierung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Supporter IT & TK Solutions (m/w/d) . Eine Übernahme vom Kundenunternehmen wird nach 9 Monaten angestrebt.

Ihre Aufgaben:

  • Sie übernehemen die Konfiguration von Endgeräten der TK
  • Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung über Konsole
  • Fehleranalyse, Entstörung und Inbetriebnahme von ISP-Vorprodukten
  • Zu Ihren weiteren Aufgaben gehört die Überprüfung der VPN- und Internetanbindungen im Geschäftskundenumfeld
  • Bearbeitung von Tickets
  • Benutzerverwaltung in der Active Directory
  • Auslieferung, Austausch und Installation von Hardware und Software

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar
  • Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Client-Betriebssysteme sowie erste praktische Erfahrung mit Windows Server 2008 oder 2012
  • Selbstständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise
  • Sehr gute Hardware- und Software-Kenntnisse
  • Lösungsorientiertes und analytisches Vorgehen bei Problembehebungen
  • Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
Veröffentlicht am 2025-07-06

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