Kundenberater im technischen Bereich (w/m/d)
Ihre Aufgaben
Fachabteilung Technik und Verkehr:
- Sie beraten unserer Mitglieder zur Fahrzeugtechnik und zum Straßenverkehr.
- Sie erteilen juristische Informationen.
- Kauf- und Unfallberatung.
- Sie terminieren für das ADAC – Prüfzentrum.
Prüfzentrum:
- Sie beraten unsere Mitglieder in allen technischen Fragen rund um das Kraftfahrzeug. Sie führen eigenverantwortlich Fahrzeugprüfungen durch u.a. Bremsen-, Stoßdämpfer-, Beleuchtung-, Bremsflüssigkeits-, Batterie- und Spurtests, Gebrauchswagenuntersuchung, saisonale Prüfungen, sonstige Dienstleistungen, Sommer- und Winterfit, Vorbereitung zur HU, Fuhrparkpflege.
- Sie erstellen fachlich kompetente Fehlerdiagnosen sowie Informationen über Ausmaß und Reparaturmethoden.
- Sie verfügen über die Fähigkeit professionelle Beratung zu notwendigem und zukünftigem Instandsetzungsbedarf durchzuführen.
Ihr Profil
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker.
- Sie besitzen den Führerschein der Klasse: B.
- Sie denken und handeln ergebnis- und serviceorientiert, strukturiert und wirtschaftlich.
- Sie haben eine hohe Kunden- und Qualitätsorientierung.
- Sie besitzen eine sehr gute Analyse und Problemlösefähigkeit.
- Sie arbeiten selbständig und teamorientiert.
- Sie haben ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Kommunikative Kompetenz und repräsentatives Auftreten sind eine Ihrer Stärken.
- Sicherer und schneller Umgang mit EDV-Systemen ist vorhanden.
Wir bieten
Attraktive Vergütung - Wir bieten eine feste Vergütung in Anlehnung an den Tarifvertrag für das Versicherungsgewerbe.
Urlaub - nur mit Auszeit geht s gut: freuen Sie sich auf 30 Tage Urlaub im Jahr.
Moderne Arbeitsplatzausstattung - Wir sorgen dafür, dass Sie sich an Ihrem Arbeitsplatz rundum wohl und sicher fühlen können.
Vermögenswirksame Leistungen - Ihre Zukunft ist bei uns in sicheren Händen: Wir zahlen vermögenswirksame Leistungen.
Mitarbeiterrabatte - Neben Vergünstigungen im Bereich der ADAC eigenen Leistungen (Mitgliedschaft, Versicherungen, Kreditkarte, Vorteilswelt, Fahrzeuguntersuchung) können Sie als ADAC Mitarbeiter auch Rabatte von unseren Partnern nutzen. Sie profitieren beispielsweise bei Reise- oder Mietwagenbuchungen diverser Anbieter. Zudem bieten wir Dienstradleasing an.
Einarbeitung - Unsere Mitarbeiter stehen für uns an erster Stelle. Deswegen sorgen wir mit einer strukturierten Einarbeitung und persönlicher Betreuung dafür, dass Sie schnell bei uns ankommen.
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