IT Service Desk (w/m/d)

Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen – von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 15.500 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden – ob Mittelstand, Konzern oder Public Sector.

• In deiner Position bist du die erste Anlaufstelle für Benutzer:innen mit IT-Problemen.
• Kein Problem scheint für dich unlösbar, denn du bist die helfende Hand im First- und Second-Level-Support für unsere Kunden.
• So kümmerst du dich um die Annahmen und Erstlösung von Incidents, als auch um die Bearbeitung von Störmeldungen beim Endanwender
• Zu deinen Aufgaben gehören mitunter auch IMAC-Tätigkeiten wie z.B. die Installation und Konfiguration von neuen Geräten.
• Nicht zuletzt hast du auch die Pflege von eigensetzten Assets im Blick und übernimmst kleinere administrative Aufgaben z.B. im Bereich MS Active Directory oder MS Exchange.
• Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum/zur Fachinformatiker:in im Bereich Systemintegration oder Anwendungsentwicklung oder Vergleichbares
• Du möchtest als Quereinsteiger:in durchstarten? Wir bieten dir die Möglichkeit.
• Du kennst dich mit Microsoft Betriebssystemen und MS Office Produkten aus? Hervorragend.
• Du hast bereits Erfahrung mit Ticketsystemen gesammelt und gehst versiert mit diesen um.
• Persönlich gefallen uns besonders deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung, gepaart mit einer hohen Auffassungsgabe und der Bereitschaft, Herausforderungen adäquat zu lösen.
• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort individuell anzupassen.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.