IT Servicetechniker (m/w/d)
Als IT Servicetechniker (m/w/d) in Hamburg bist du nah am Anwender und genau dann gefragt, wenn Technik nicht mehr funktioniert. Du analysierst Probleme, setzt Lösungen um und stellst sicher, dass IT Arbeitsplätze schnell wieder einsatzbereit sind.
Deine Aufgaben als IT Servicetechniker (m/w/d):
- Durchführung von Onsite Support im direkten Anwenderumfeld
- Analyse und Behebung von Störungen an Clients, Peripheriegeräten und IT Arbeitsplätzen
- Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard und Software
- Durchführung von Hardwareaustausch sowie Auf und Abbau von IT Arbeitsplätzen
- Einrichtung und Betreuung von Windows Clients und Benutzerumgebungen
- Unterstützung bei Rollouts, Umzügen und IT Infrastrukturmaßnahmen
- Fehleranalyse im Bereich Netzwerk, Client und Arbeitsplatzumgebung
- Dokumentation und Nachverfolgung von Vorgängen im Ticketsystem
Dich zeichnet aus:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation oder gleichwertige Qualifikationen
- Erfahrung im IT Servicedesk, Onsite Support oder technischen Anwendersupport
- Fundierte Kenntnisse in Windows Betriebssystemen und gängiger IT Hardware
- Grundverständnis von Netzwerken, Benutzerumgebungen und IT Prozessen
- Ausgeprägte Serviceorientierung und lösungsorientiertes Denken
- Sicheres Auftreten im Umgang mit Anwendern sowie gute Kommunikationsfähigkeit
- Gute Deutschkenntnisse mindestens B2, idealerweise C1
In Deinem neuen Job gibt es für Dich:
- Praxisnahe Tätigkeit im Onsite IT Support mit direktem Anwenderkontakt
- Abwechslungsreiche Aufgaben im Bereich Client, Hardware und IT Services
- Strukturierte Einarbeitung und klar definierte Prozesse
- Moderne IT Umgebung und professionelle Arbeitsmittel
- Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung im IT Umfeld
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