Fallmanager (m/w/d) für den Bereich Schriftwechselbearbeitung
Die HanseMerkur ist ein finanziell solider mittelständischer Personenversicherer und die einzige selbständige und konzernunabhängige Versicherungsgruppe am Finanzplatz Hamburg, die bundesweit tätig ist. Als „Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit" sind wir nur unseren Kunden und Mitarbeitern verpflichtet – nicht Aktionären oder Investoren.
Das Motto "Hand in Hand ist... HanseMerkur" spiegelt unser Selbstverständnis wider. Es geht dabei sowohl um die partnerschaftliche Zusammenarbeit im Haus, zwischen Mitarbeitern und Führungskräften sowie den Mitgliedern des Vorstandes, als auch um das ehrliche Bemühen den Kunden gegenüber.Aufgaben
- Schriftwechselbearbeitung incl. der dazu gehörigen Telefonate
- Hierzu gehören u.a. die Bearbeitung von Einsprüchen, Fragen zur Psychotherapie, Heil- und Hilfsmitteln, Kostenvoranschläge und Primärarzt
- Bearbeitung von Vorerkrankungsprüfungen
- Prüfung der Leistungspflicht dem Grunde und Umfang nach
- Erstellen von Leistungsabrechnungen
- Ausbildung zur Versicherungskauffrau/-mann oder vergleichbare Ausbildung
- Ausgeprägtes medizinisches Fachwissen
- Ausgeprägtes Verständnis für moderne Bildschirm-Anwendungssysteme
- Erfahrung im Bereich Krankenleistung
- Sicherheit im Bereich Korrespondenz
- Ausgeprägte Verantwortungs- und Entscheidungsfähigkeit
- Serviceorientierte Kommunikation (schriftlich und telefonisch)
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative, Leistungsorientierung und Belastbarkeit
Als einer von Hamburgs Top Arbeitgebern haben wir Ihnen eine Menge zu bieten! Hierzu gehören zum Beispiel:
- 38-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und Gleitzeit
- individuelle hybride Homeoffice Möglichkeiten nach Absprache
- attraktives Vergütungspaket (tarifliche und betriebliche Gehaltsbestandteile von bis zu 14 Monatsgehältern)
- 30 Tage Urlaubsanspruch und zusätzlich am 24. sowie 31.12. frei
- „Rund-Um-Versorgungspaket“ bestehend aus betrieblichen Gesundheitsmanagement, eigenem Mitarbeiterrestaurant, betrieblicher Altersvorsorge und Ihrer persönlichen Work-Life-Balance
- zentrale Lage am Hamburg-Dammtor, HVV-Deutschlandticket mit Zuschuss etc.
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