Mitarbeiter:in Student Service / Front Office (m/w/d)

HTK GmbH
Hamburg

Deine Aufgaben

Deine RolleÂ

Du bist das Herzstück unseres Campus: erster Kontaktpunkt für Schüler:innen, Bewerber:innen, Dozent:innen und Gäste — und gleichzeitig die Person, die im Hintergrund dafür sorgt, dass unser Campus organisatorisch rund läuft.Â

Du kombinierst also zwei Welten:Â
  • Empfang & Student Support  (warm, präsent, empathisch)
  • Office & Administration  (strukturiert, zuverlässig, organisiert)

Deine AufgabenÂ

1. Empfang & StudentenkontaktÂ

  • Du begrüßt Schüler : innen , Bewerber : innen, Dozent : innen und Gäste freundlich und professionell
  • Du hast ein Gespür für die Stimmung am Campus  und weißt, wann jemand Unterstützung, Orientierung oder Ruhe braucht
  • Ansprechpartner*in für Fragen rund um Stundenpläne, Räume, Abläufe, Anträge etc.
  • Du sorgst für eine angenehme Atmosphäre am Campus — menschlich und räumlich

2. Office & OrganisationÂ

  • Digitale und physische Ablage, Fristenverwaltung, interne Dokumente
  • Bearbeitung von Anträgen und Formularen
  • Koordination von Telefonanrufen & Mailanfragen
  • Raumorganisation, Materialbestände, Studio- und Equipment-Ausleihe
  • Zuverlässige Verwaltung von Zugangs-, Drucker- und Kopierkarten
  • Postein- und -ausgang
  • Unterstützung bei Meetings und Events (Vorbereitung, Unterlagen, Protokolle)
  • Erstellungen von Dokumenten (Zeugnisse

3. Schnittstelle zwischen Menschen & ProzessenÂ

  • Zusammenarbeit mit Campus-Management & Programmleitungen
  • Kommunikation mit Behörden (z. B. BAföG-Amt)
  • Organisation in arbeitsintensiven Phasen wie Semesterstart oder Prüfungen

Dein Profil


  • Abgeschlossene Ausbildung (kaufmännisch, Hotellerie, Office-Management o. Ä.)
  • Erfahrung im Front Office, Empfang, Assistenz oder Student-/Kundenkontakt
  • Gespür für Menschen und Freude an einem lebendigen Campus
  • Sehr gute MS‑Office-Kenntnisse (v. a. Outlook, Excel, Word)
  • Sympathische, klare, verlässliche Kommunikationsweise
  • Organisationstalent, Eigenständigkeit, Ruhe in hektischen Momenten
  • Sehr gutes Deutsch & gutes Englisch

Warum wir?

  • 40h/Woche, 12 Monate befristet
  • Abwechslungsreicher Mix aus Studierendenkontakt & Office ‑ Verantwortung
  • Kreatives, internationales Umfeld
  • Gestaltungsspielräume & eigenständiges Arbeiten
  • 30 Tage Urlaub (anteilig)
  • Gesundheitsangebote
Veröffentlicht am 2026-08-24

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