ITSM Architekt (w/m/d)
Du suchst eine anspruchsvolle Rolle, in der du IT-Service-Management ganzheitlich denkst und Architekturen nachhaltig gestaltest? Du bewegst dich sicher zwischen Technik, Prozessen und Beratung auf Entscheiderebene? Dann bietet diese Position den passenden nächsten Schritt.
Unser Kunde ist einer der weltweit führenden Anbieter von IT-Beratung, digitaler Transformation und Technologiedienstleistungen. Das Unternehmen ist der größte Consulting-Anbieter europäischen Ursprungs, mit 300.000+ Beschäftigten in über 40 Ländern. Für die Business Cloud suchen wir bundesweit eine(n)
ITSM Architekt (w/m/d)
📍 Deutschlandweite Standorte möglich
Deine Aufgaben:
Architektur, Design und Weiterentwicklung unternehmensweiter ITSM-Landschaften
Konzeption standardisierter ITSM-Prozesse und Service-Modelle (z. B. Incident, Problem, Change, Request, Asset, CMDB, Service Portfolio)
Übersetzung von fachlichen und organisatorischen Anforderungen der Kunden in skalierbare ITSM-Architekturen
Tool-übergreifende Architekturarbeit mit gängigen Enterprise-ITSM-Plattformen (z. B. ServiceNow, BMC Helix, Jira Service Management, Ivanti, Micro Focus)
Beratung der Kunden auf Architektur-, Betriebs- und Management-Ebene
Verantwortung für Architekturentscheidungen in Transformations- und Migrationsprojekten
Zusammenarbeit mit technischen Teams, Service Ownern und Führungskräften auf Kundenseite
Was du mitbringst:
Mindestens 6 Jahre einschlägige Erfahrung im IT-Service-Management-Umfeld
Mehrjährige Praxis als ITSM Architekt, Senior Consultant oder Lead Consultant
Tiefes Verständnis von ITSM-Frameworks (z. B. ITIL, ITIL 4) und deren pragmatischer Umsetzung
Erfahrung mit ITSM-Tools auf Enterprise-Niveau, idealerweise mehreren Plattformen
Fähigkeit, komplexe technische und prozessuale Zusammenhänge strukturiert und adressatengerecht zu vermitteln
Ausgeprägte Beratungs- und Stakeholder-Kompetenz, auch auf Senior-Management-Ebene
Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2)
Projektbedingte Reisebereitschaft
Was Dich erwartet:
Spannende und vielseitige Projekte
Flexibilität in Arbeitszeitgestaltung und Homeoffice
Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch pragmatische Laufbahnmodelle und organisierten Wissenstransfer
Großzügige Zusatzleistungen inkl. Firmenwagen
Tolle Arbeitsatmosphäre mit Eigenverantwortung, Gestaltungsfreiraum und wertschätzendem Miteinander auf Augenhöhe
Interesse?
Dann bewirb dich gleich hier online und wir melden uns in Kürze bei Dir. Bei Fragen hilft dir Nora gerne weiter. Kontaktiere sie einfach unter [email protected] . Wir freuen uns auf dich!
Empfohlene Jobs
Krankenpfleger (m/w/d)
Wir möchten Menschen, auch im Alter oder in der Krankheit, ein schönes Leben ermöglichen. Du hast Lust darauf deine Fachkompetenz zielgerichtet einzusetzen und weiterzuentwickeln? Das Wohl der Men…
Associate M&A
Join our growing team Are you ready to take the next step in your career by joining a new M&A team in Hamburg? We're looking for motivated individuals to be a part of our growth story. What you…
Projektleiter Bau (m/w/d) - IT, Projektmanagement
Deine Aufgaben ~ Begleitung unserer deutschen Projekte als verantwortliche(r) Bauingenieur:in von der Planung über die Ausschreibung und Vergabe, die Bauleitung und -koordination bis zur Abnahme d…
SAP WM/SD/MM Consultant
&##127757; SAP WM/SD/MM Consultant (Junior / Expert) &##128205; Locations: Gütersloh (preferred for Juniors), Hamburg Are you ready to shape the future of digital logistics? We are looking for…
Ausführungsplaner im Industrie- und Gewerbebau (m/w/d)
Ein junges und dynamisches Team sucht Ihre Unterstützung für spannende Spezialbauprojekte mit einem Umsatzvolumen von rund 30 Millionen Euro. Klingt spannend? Ist es! Ein deutschlandweit tätiger Ge…
Projektleiter Konfigurationsmanagement bei Airbus (m/w/d)
Verschaffen Sie Ihrer Karriere mit ARTS einen Vorsprung in einem internationalen und innovativen Arbeitsumfeld. Als vertrauensvoller, kreativer Partner, Berater und Wegbegleiter für HR-Services, schl…
Berufskraftfahrer
Sie sind Berufskraftfahrer (m/w/d) und möchten im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung bei uns arbeiten? Ihr neuer Arbeitsplatz für 17,14 € pro Stunde befindet sich in Hamburg (Altenwerder) im Ber…
Lagerarbeiter (m/w/d) (m/w/d) in Viersen
Picnic sucht Lagerarbeiter (m/w/d) in Vollzeit! Keine temporären Positionen: bei Picnic bieten wir sichere Vollzeitjobs ab 28 Stunden pro Woche in einem tollen Umfeld. Dir sind flexible Arbei…
Teamleiter Elektrotechnik (m/w/d) - Kein Kabelsalat, sondern klare Führung!
Teamleiter Elektrotechnik (m/w/d) - Kein Kabelsalat, sondern klare Führung! gesucht in Hamburg Standort: 21079, Hamburg Zeitmodell: Vollzeit Eintrittsdatum: sofort Vergütung: 60.000 - 70.000 EU…
Elektroniker Flugzeugkabinen (m/w/d)
Verschaffen Sie Ihrer Karriere mit ARTS einen Vorsprung in einem internationalen und innovativen Arbeitsumfeld. Als vertrauensvoller, kreativer Partner, Berater und Wegbegleiter für HR-Services, schl…