Mitarbeiter im Kundenservice Teilzeit/Vollzeit: Quereinsteiger willkommen
- Unbefristete Festanstellung
- 30 Urlaubstage
- Fachbezogenes Schulungsprogramm und weiterführendes on-the-job coaching
- Aufstiegsmöglichkeiten sowie interne Weiterentwicklung
- Diverses und offenes Team mit hervorragendem Arbeitsklima und ein sehr guter Teamzusammenhalt
- Getränke, wie Kaffee, Wasser und Tee und frisches Obst und Gemüse
- Regelmäßige Aktivitäten in unserem Büro
- Ein attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm für jede erfolgreiche Weiterempfehlung
- Zentraler Arbeitsplatz in Hamburg-Barmbek (2 Minuten Fußweg zur U/S-Bahn Station Barmbek)
- Erfassung von Rückbuchungswünschen unserer Kunden und Kundinnen
- Bearbeitung und Dokumentation der Vorgänge in verschiedenen Systemen
- Aktive Kommunikation mit Kunden und Kundinnen auf dem schriftlichen und telefonischen Weg
- Verantwortlich für die korrekte und komplette Erfassung aller benötigten Dokumente
- Eine Weiterentwicklung in andere interessante Aufgaben im Bereich Kreditkarten Kundenservice, Betrug und Chargeback sind kurz- und langfristig möglich und werden aktiv von uns gefördert
- Abgeschlossene Schulausbildung, und Du hast bereits Berufserfahrungen gesammelt
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse, jedoch nicht zwingend erforderlich
- Du bist lösungs- und kundenorientiert
- Sehr gute PC-Kenntnisse in MS-Office
- Hohe Teamfähigkeit ist für Dich selbstverständlich
- Aneignung von Unternehmensrichtlinien, um tägliche Aufgaben zu meistern
- Sehr gute Auffassungsgabe, um u.a. komplexe Betrugsfälle zu erkennen und der Richtlinien entsprechend bearbeiten
- 40 Stunden/Woche verfügbar
- Auf jeden Fall zwischen 6:00 Uhr bis 22:30 Uhr und einmal alle zwei Monate auch samstags/sonntags einsetzbar (Stunden und Schichten sowie andere Arbeitszeiten außerhalb dieses Zeitfensters natürlich in gemeinsamer Absprache)
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