Kundenbetreuung / Customer Service (m/w/d) Supply Chain Services

Unternehmensbeschreibung

BE THE CHANGE I BE SGS heißt es für neugierige, leidenschaftliche und engagierte Menschen, die Stabilität, Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance suchen, etwas zu bewirken. Die SGS-Gruppe ist das weltweit führende Unternehmen in den Bereichen Prüfen, Inspizieren und Zertifizieren. Mit mehr als 99.600 Mitarbeitenden betreiben wir ein Netzwerk von mehr als 2.600 Niederlassungen und Laboratorien.

Die zur SGS-Gruppe in Deutschland gehörenden Gesellschaften erbringen Dienstleistungen, die das Leben von Millionen von Menschen verbessern und einen wichtigen Beitrag zu sichereren Produkten in einer vernetzten Gesellschaft leisten.

Stellenbeschreibung

• ganzheitliche Betreuung von Aufträgen und Projekten – von der Beauftragung bis zum erfolgreichen Abschluss, inklusive Machbarkeitsprüfung, Auftragsvorkalkulation und Angebotserstellung
• Übernahme des Schnittstellenmanagements zwischen Kunden und Außendienst zur Sicherstellung einer reibungslosen Zusammenarbeit
• kompetente und lösungsorientierte Beratung der Kunden während der gesamten Auftrags- bzw. Projektlaufzeit
• Prüfung der Vollständigkeit und Qualität der Ergebnisse aus den beteiligten Außendiensteinheiten sowie Koordination der Übergabe an den Kunden
• Verantwortung für die Rechnungsstellung und Bearbeitung von Eingangsrechnungen

Qualifikationen

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Bürokauffrau/-mann, Industriekauffrau/- mann, Kauffrau/-mann für Spedition und Logistikdienstleistung, Kauffrau/-mann im Groß- und Außenhandelsmanagement)
• mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in der Kundenbetreuung
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen
• sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2-Niveau)

Zusätzliche Informationen

Benefits

• flexible Arbeitszeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• mobiles Arbeiten
• Gesundheitsangebote
• Zuschuss Deutschlandticket
• Jobbike
• betriebliche Altersvorsorge
• Vorteilsangebote für Einkäufe, Fitnessstudio, etc.
• Diversität und Inklusion als Teil der Unternehmenskultur

Je nach Standort, Position und Geschäftsbereich variieren diese Vorteile leicht.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!