Notruf- und Service-Leitstellen-Fachkraft
Als NSL-Fachkraft bei der Defender Notruf GmbH übst du die wichtigen Aufgaben eines Notruf Operators aus – Alarmbearbeitung, Pflege von Mandantenstämmen, Protokollierung aller Ereignisse, Bewertung und interne Steuerung von technischen Aufträgen.
Deine Aufgaben
- Alarmbearbeitung in der vorhandenen Alarmsoftware
- Pflege von Mandantenstämmen in der vorhandenen Alarmsoftware und den dazugehörigen CRMS-Systemen
- Protokollierung aller Ereignisse in den dafür vorgesehenen Büchern
- Erkennen, Bewerten und Veranlassen von technischen Entstörungen und die notwendige Steuerung dieser, an die betreffenden Sicherheitserrichter
- Sicherung des Qualitätsstandards gemäß Richtlinien
- Sonstige Arbeiten, die im Ablauf des Tagesgeschäft anfallen und sich allgemeinunter den Begriff Notruf Operator-Tätigkeit fassen lassen
Unsere Anforderungen
- Zertifizierung gemäß §34a wünschenswert aber nicht entscheidend
- Zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und ein gepflegtes Auftreten
- Logisches und strukturiertes Denken
Das bieten wir
- Modernste Ausstattung
- Spezialisierungsmöglichkeiten
- Wertschätzung & Teamgeist
Die Defender Notrufzentrale bündelt Informationen, verifiziert Alarme und koordiniert Einsatzkräfte – gezielt, präzise und mit klarem Auftrag.
Du lebst für Werte und Qualität? Gemeinsam schützen wir was wirklich zählt.
Mit Herz, Verstand & sauberem Handwerk.
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