Service Technician in Field Service (m/f/d)

FOSS is a leading international manufacturer of analytical system solutions for the food and agricultural industries. Our analysis systems are essentially based on infrared technology and set standards in laboratory and process applications. As a subsidiary of the parent company based in Denmark, we market our products with great success across Germany.

To strengthen our team, we are looking for a Service Technician in Field Service (m/f/d).

Working as a Service Team Member, you will represent the face of FOSS and drive best-in-class customer service, responsiveness, and professionalism. Your job is to perform preventive maintenance, installation and commissioning of FOSS analysis systems, troubleshooting also provides expert technical support and service to customers and colleagues together with enhancing user competency.

Your key areas of responsibility include also

• Implementation of user seminars
• Customer support (via hotline/remote)
• On-site service (maintenance/repair)
• Management of spare parts

About you

You are someone who enjoys understanding how things work and takes pride in solving technical challenges. Just as importantly, you enjoy working with customers and are motivated by helping them succeed. You combine technical expertise with a hands-on, service-oriented mindset and are comfortable working independently while staying connected to a broader team.

We hope to see you bring:

• A technical education and experience from a field service, maintenance, support, or similar technical role
• Experience with analytical, laboratory, process, or industrial equipment, ideally within the food industry or a related field
• A strong customer focus and a passion for delivering outstanding service
• Fluency in German and a good command of English
• The flexibility and willingness to travel regularly within Germany

Why choose FOSS?

At FOSS, you will join a company where technology, purpose, and people come together. Our solutions help improve food quality, reduce waste, and support a more sustainable food production worldwide.

You will have the freedom to take ownership of your work while being supported by experienced colleagues in an international organization. We invest heavily in the development of our employees and provide opportunities to learn, grow, and build a long-term career with a global market leader.

Our offer
We offer you the opportunity to work independently in a dynamic team within an international environment. Personal responsibility as well as the professional and personal development of our employees are very important to us.

You will receive a performance-related salary appropriate to the position, a company car (also for private use), workplace health promotion as well as the opportunity to acquire the EGYM Wellpass, good further education and training opportunities, company pension scheme, capital-forming benefits and many other benefits.

Interested?

Then we look forward to receiving your detailed application documents, including your salary expectations and the earliest possible starting date.

If you have any questions about the advertised position, please contact Manuel Waldschmidt by phone at +49 40 8539979 - 0.

We look forward to receiving your application!

FOSS is committed to maintaining an inclusive culture and a diverse workforce. You can help us sustain an unbiased recruitment process by not including photo or age in your application.

FOSS
Today, more than 8 billion people around the world are dependent on nutritional food. Tons of food being produced in a million different ways and under varying conditions, creating challenges all the way from field to fork. One of them, obviously, being the effects it has on climate change.

FOSS helps the world’s 100 biggest food companies and more than 40,000 others around the world navigate exactly that with intelligent, data-driven and innovative analytical solutions. We are making sustainability a better business and we’re doing so as global market leader in our field – improving food quality, minimizing food waste, ensuring food safety, and securing fair payment.

Join a pioneering and innovative company in the food and agriculture industry. A company on a mission, with offices all around the world and 1,750 talented colleagues across 34 different countries.

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FOSS ist ein führender internationaler Hersteller von analytischen Systemlösungen für die Lebensmittel- und Agrarindustrie. Unsere Analysesysteme basieren im Wesentlichen auf Infrarottechnologie und setzen Maßstäbe in Labor- und Prozessanwendungen. Als Tochterunternehmen der dänischen Muttergesellschaft vermarkten wir unsere Produkte mit großem Erfolg in ganz Deutschland.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Servicetechniker im Außendienst (m/w/d).

Als Mitglied unseres Serviceteams repräsentieren Sie FOSS und stehen für erstklassigen Kundenservice, hohe Reaktionsfähigkeit und Professionalität. Ihre Aufgabe ist die Durchführung von vorbeugender Wartung, Installation und Inbetriebnahme von FOSS-Analysesystemen. Darüber hinaus unterstützen Sie Kunden und Kollegen durch kompetente Fehlersuche, technischen Support und die Vermittlung von Anwenderwissen.

Ihre zentralen Aufgaben umfassen außerdem:

• Durchführung von Anwenderseminaren
• Kundenbetreuung (Hotline/Remote)
• Vor-Ort-Service (Wartung/Reparatur)
• Verwaltung von Ersatzteilen

Über Sie

Sie sind jemand, der gerne versteht, wie Dinge funktionieren, und stolz darauf ist, technische Herausforderungen zu lösen. Ebenso wichtig ist Ihnen die Arbeit mit Kunden, und Sie sind motiviert, ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Sie verbinden technische Expertise mit einer praxisorientierten, serviceorientierten Arbeitsweise und fühlen sich wohl dabei, eigenständig zu arbeiten und gleichzeitig eng mit einem größeren Team verbunden zu bleiben.

Wir freuen uns, wenn Sie Folgendes mitbringen:

• Eine technische Ausbildung sowie Erfahrung im Außendienst, in der Wartung, im Support oder in einer ähnlichen technischen Rolle
• Erfahrung mit analytischen, labor-, prozess- oder industriellen Geräten, idealerweise in der Lebensmittelindustrie oder einem verwandten Bereich
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Leidenschaft für exzellenten Service
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Flexibilität und Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen innerhalb Deutschlands

Warum FOSS?

Bei FOSS arbeiten Sie in einem Unternehmen, in dem Technologie, Sinnhaftigkeit und Menschen zusammenkommen. Unsere Lösungen tragen dazu bei, die Lebensmittelqualität zu verbessern, Abfall zu reduzieren und eine nachhaltigere weltweite Lebensmittelproduktion zu unterstützen.

Sie erhalten die Freiheit, Verantwortung für Ihre Arbeit zu übernehmen, während Sie gleichzeitig von erfahrenen Kolleginnen und Kollegen in einer internationalen Organisation unterstützt werden. Wir investieren stark in die Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden und bieten Möglichkeiten, zu lernen, zu wachsen und eine langfristige Karriere bei einem globalen Marktführer aufzubauen.

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, eigenverantwortlich in einem dynamischen Team innerhalb eines internationalen Umfelds zu arbeiten. Persönliche Verantwortung sowie die fachliche und persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden sind uns sehr wichtig.

Sie erhalten ein leistungsbezogenes, positionsgerechtes Gehalt, einen Firmenwagen (auch zur privaten Nutzung), betriebliche Gesundheitsförderung sowie die Möglichkeit, den EGYM Wellpass zu nutzen, gute Weiterbildungs- und Schulungsmöglichkeiten, eine betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und viele weitere Vorteile.

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, einschließlich Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Bei Fragen zur ausgeschriebenen Position wenden Sie sich bitte telefonisch an Manuel Waldschmidt unter +49 40 8539979 - 0.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

FOSS setzt sich für eine inklusive und vielfältige Unternehmenskultur ein. Sie können uns dabei unterstützen, einen vorurteilsfreien Bewerbungsprozess sicherzustellen, indem Sie in Ihrer Bewerbung auf Foto und Altersangabe verzichten.

Über FOSS

Heute sind mehr als 8 Milliarden Menschen weltweit auf nährstoffreiche Lebensmittel angewiesen. Tonnenweise Lebensmittel werden auf Millionen verschiedene Arten und unter unterschiedlichsten Bedingungen produziert – mit Herausforderungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette vom Feld bis auf den Teller. Eine davon ist selbstverständlich der Einfluss auf den Klimawandel.

FOSS unterstützt die 100 größten Lebensmittelunternehmen der Welt sowie mehr als 40.000 weitere Betriebe weltweit dabei, genau diese Herausforderungen mit intelligenten, datengetriebenen und innovativen Analyselösungen zu meistern. Wir machen Nachhaltigkeit zu einem besseren Geschäft – als globaler Marktführer in unserem Bereich: durch Verbesserung der Lebensmittelqualität, Minimierung von Lebensmittelverschwendung, Sicherstellung von Lebensmittelsicherheit und Gewährleistung fairer Bezahlung.

Werden Sie Teil eines wegweisenden und innovativen Unternehmens der Lebensmittel- und Agrarindustrie. Ein Unternehmen mit einer klaren Mission, mit Standorten auf der ganzen Welt und 1.750 talentierten Kolleginnen und Kollegen in 34 Ländern