Business Analysts (m/w/d)

Hapeko
Hamburg

Das Unternehmen

Unser Mandant ist ein mittelständisches Software- und Beratungsunternehmen mit Schwerpunkt auf Versicherungsmanagement-Software. Als Teil einer international wachsenden Unternehmensgruppe – mit Standorten in Europa, Nordamerika und Australien – verbindet er die Stärken eines agilen Mittelständlers mit den Möglichkeiten eines globalen Netzwerks. Kurze Entscheidungswege, direkte Kommunikation und eine ausgeprägte Leistungskultur zeichnen das Unternehmen aus: Wer Verantwortung übernehmen möchte, findet hier den nötigen Freiraum – und kann schnell wachsen.

Im Zuge des weiteren Wachstums suchen wir mehrere Business Analysten (m/w/d) – für die Betreuung von Schlüsselkunden sowie für die Arbeit in vielfältigen Softwareprojekten. Die Positionen sind bundesweit und überwiegend remote ausübbar.

Aufgaben

  • Analyse von Kundenprozessen und Entwicklung passgenauer Lösungskonzepte auf Basis der unternehmenseigenen Softwareprodukte
  • Betreuung und strategische Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen als zentrale Ansprechperson
  • Aufnahme, Priorisierung und Koordination von Kundenanforderungen in enger Zusammenarbeit mit internen Fach- und Entwicklungsteams
  • Schnittstellenmanagement zwischen Kundensystemen und der Softwarelösung
  • Durchführung regelmäßiger, strukturierter Kundengespräche zu aktuellen Themen, Anforderungen und Optimierungspotenzialen
  • Wissensvermittlung und aktiver Austausch zu Funktionsumfang und Einsatz der Softwarelösungen
  • Sicherstellung vereinbarter Servicelevel (SLAs) sowie abgestimmter Budgets

Profil

  • Studium oder Ausbildung im Versicherungsbereich oder IT-nahes Studium (z. B. Wirtschaftsinformatik, Data Science) – beide Hintergründe sind gleichwertig willkommen
  • Erste bis mehrjährige Berufserfahrung; Berufseinsteiger mit klarer Motivation ebenso willkommen
  • Bereitschaft, dich in das jeweils fehlende Feld einzuarbeiten – technisch oder fachlich
  • Eigenverantwortliche, lösungsorientierte Arbeitsweise – auch im Remote-Alltag
  • Hands-on-Mentalität: Du packst Dinge an, ohne auf Aufforderung zu warten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2)

Vorteile

  • Remote-first – bis zu 3 Tage mobil pro Woche oder auf Wunsch vollständig remote
  • Workation – bis zu 30 Tage im Jahr aus dem europäischen Ausland arbeiten
  • Flexible Arbeitszeiten mit Kernzeit 10–15 Uhr
  • Echte Entwicklungsperspektive – wer Leistung zeigt, übernimmt schnell mehr Verantwortung; Auslandseinsätze z. B. nach London sind realistisch
  • Betriebliche Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss und zusätzlicher arbeitgeberfinanzierter Komponente
  • Strukturiertes Onboarding mit Paten- und Mentorenprogramm – auch vollständig remote

Als mehrfach ausgezeichnete Personalberatung ist HAPEKO die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland und Österreich. Wir schaffen Verbindungen zwischen qualifizierten Kandidaten und spannenden Unternehmen. Mit insgesamt mehr als 20 Standorten begleiten wir Sie auf Ihrem Weg zum nächsten Karriereschritt.

Veröffentlicht am 2026-05-12

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