IT Supporter (m/w/d)
Arbeiten Sie als IT Supporter (m/w/d) bei einem Unternehmen, welches ein bedeutender Hersteller medizinischer Datenbanken für den internationalen Markt ist. Das Unternehmen betreut über Hunderte von Kunden und gehört zu den führenden Anbietern von Softwarelösungen im arbeitsmedizinischen Alltag.
Übrigens : Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.
In Ihrem neuen Job als IT Supporter (m/w/d) - Sie:
- betreuen Kunden bei IT bezogenen Fragen per Telefon und E Mail
- erklären die Funktionalitäten der unternehmenseigenen Software
- leisten 1st und 2nd Level Support via Fernwartung oder vor Ort, zum Beispiel bei der Installation von Software oder dem Einspielen von Updates
- erstellen Service Tickets für die Bearbeitung von Kundenanfragen
Sie zeichnet aus:
- Freude am Umgang mit Menschen sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- IT Kenntnisse und ein gutes technisches Verständnis
- gute Kenntnisse der deutschen Sprache
- erste Berufserfahrung im IT Support ist von Vorteil
In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:
- zentraler Standort im Herzen von Hamburg
- individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- kostenfreie Getränke und frisches Obst zur Verfügung
- regelmäßig stattfindende Firmenevents
- eine flexible Regelung der Arbeitszeiten
- hilfsbereites Team in einer familiären Atmosphäre
- Poolwagen für dienstliche Fahrten
- kurze Kommunikationswege für eine schnelle Abstimmung
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