Head of Retail Operations EMEA

Steinway & Sons steht mit seiner über 170-jährigen Erfahrung und mehr als 135 Patenten für Tradition und Perfektion im Flügel- und Klavierbau und ist heute in diesem Bereich Weltmarktführer. Die Instrumente der Kernmarke Steinway stehen für ein Maximum an Qualität und Handwerkskunst und werden weltweit von zahlreichen herausragenden Pianisten (m/w/d), Institutionen und Musikliebhabern (m/w/d) geschätzt.

Wenn Sie Interesse an unseren Innovationen wie dem selbstspielenden Flügel Steinway Spirio haben und mit uns die Entwicklung des Unternehmens weiter vorantreiben möchten, dann verstärken Sie unser Team als

Head of Retail Operations EMEA (m/w/d)

Hier sind Sie gefragt:
In dieser verantwortungsvollen Rolle unterstützen Sie den Präsidenten EMEA bei der strategischen und operativen Weiterentwicklung des europäischen Retail-Geschäfts, wobei Sie schwerpunktmäßig für die qualitäts- und termingerechte Umsetzung unserer Retail-Initiativen zuständig sind.

Sie überführen die Retail-Initiativen der Geschäftsführung in konkrete Projekte, Maßnahmen und operative Umsetzungspläne und steuern selbstausgewählte Projekte in der EMEA-Region (z.B. Prozessoptimierungen, Store-Standards,Retail-Marketing, Customer Experience, Mitarbeiterentwicklung).

Dabei sind Sie regelmäßig direkt in den europäischen Stores vor Ort, um die Maßnahmen zielgerichtet gemäß unseren Retail-Standards zu begleiten und die Teams im Rahmen des Coachings bei der Umsetzung zu unterstützen. Sie wirken aktiv bei lokalen Events, bei High-Net-Worth-Individual Aktivierungen oder bei Markeninszenierungen mit und bringen sich bei repräsentativen Aufgaben im Sinne der Marke ein.

In diesem Rahmen halten Sie sämtliche Termine, Budgets und Qualitätskriterien nach und stimmen sich in den täglichen Abläufen eng mit dem Country-Management-Team, den Store-Leitungen und den internen Fachbereichen
ab. Die strukturierte Vorbereitung von Entscheidungsgrundlagen, Marktanalysen und Konzepten für den Präsidenten EMEA sowie die proaktive Identifikation von Verbesserungspotenzialen im Retail-Geschäft ergänzen Ihr Tätigkeitsspektrum.

Das zeichnet Sie aus:

• Einschlägige Praxis im Retail-Umfeld beratungsintensiver Premium- oder Luxusgüter.
• Erfolge im Sales-Bereich sowie Erfahrung in der operativen Umsetzung und konzeptionellen
  Gestaltung von Retail-Prozessen setzen wir für diese Position voraus.
• Sie bringen entsprechendes Know-how in der Realisierung markenrelevanter Maßnahmen sowie
  Verständnis für Retail-Wachstumshebel mit und sind mit der Steuerung von Retail-Aktivitäten
  in internationalen Strukturen (idealerweise in mittelständischem Kontext) vertraut.
• Sie haben Freude daran, komplexe Retail-Themen zu organisieren, nachzuhalten und in
  praktikable Lösungen zu überführen sowie eigene Impulse in diesem Bereich zu setzen.
• Dabei verbinden Sie analytische Kompetenz in der Marktbeobachtung mit proaktiver
  Umsetzungsorientierung und souveränem Auftreten im Kontakt mit unterschiedlichen
  Stakeholdern im internationalen Kontext.

Warum STEINWAY & SONS?

Unser Angebot für Sie:
Flache Hierarchien & abwechslungsreiche Themengebiete
Flexible Arbeitszeiten
Individuelle Weiterentwicklung
Attraktive Bezahlung
30 Tage Urlaub pro Jahr
Umfassendes Onboarding
Betriebliche Altersvorsorge / vermögenswirksame Leistungen
Deutschland-Ticket / kostenloser Parkplatz
Zusätzliche Gesundheitsangebote
EGYM-Wellpass
Zuschuss zum Klavierunterricht (bei Interesse)

Wenn Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte werden möchten, gern gestalten und Ihre Ideen im Umfeld von Premiumprodukten einbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Steinway & Sons
Personalabteilung · z. H. Herrn Dr. Cliff Rehr
Rondenbarg 10 · 22525 Hamburg
[email protected]
Mehr Informationen über Steinway & Sons finden Sie unter eu.steinway.com