Serviceberater (m/w/d)

Unternehmensprofil

Kennziffer: J000018787
Einstiegsart:Professionals
Einsatzort: Hamburg
Gesellschaft: Porsche Niederlassung Hamburg GmbH

Die Porsche Niederlassung Hamburg GmbH ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der Porsche Deutschland GmbH. Unsere drei Standorte in Hamburg vertreiben mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unsere weit über 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Bereichen Sales, After Sales, Marketing und Verwaltung sind Experten rund um die Produkte und die Marke Porsche.
Wir machen das Erlebnis und die Faszination Porsche noch greifbarer. Hast auch du Benzin im Blut – dann geh mit uns auf unseren weiteren Erfolgskurs.

Weitere Infos zu Porsche in Hamburg findest du hier: Porsche Zentren in Hamburg

Aufgaben

Deine Leistung verdient Wertschätzung

Bei uns erwartet dich ein attraktives Gehalt, das sich nach deiner Qualifikation und Erfahrung richtet.

Ein Team, das zusammensteht

Bei uns wirst du nicht nur eingestellt – du wirst aufgenommen. Unser Team unterstützt sich gegenseitig, lernt voneinander und hält zusammen. Neue Kolleginnen und Kollegen werden mit offenen Armen empfangen.

Ein Arbeitsplatz, der Kunden begeistert – und dich auch

Als Serviceberater wirst du zum Gesicht unserer Marke. In unserem modernen Kundenbereich empfängst du Porsche‑Fahrerinnen und ‑Fahrer mit echter Begeisterung für Performance und Präzision.

Du arbeitest mit digitalen Tools und klar strukturierten Prozessen – immer mit dem Ziel, für unsere Kundinnen und Kunden ein außergewöhnliches Serviceerlebnis zu schaffen.

Ob bei der Fahrzeugannahme, der kompetenten Beratung oder der individuellen Übergabe: Du verbindest technische Expertise mit empathischer Kommunikation und schaffst dadurch echte Momente, die in Erinnerung bleiben.

Die Faszination Porsche

Du arbeitest an einer der emotionalsten Marken der Welt. Einer Marke mit Rennsport-DNA, die den legendären 911 hervorgebracht hat – ein Mythos, der Generationen bewegt.
Wenn du Benzin im Blut hast, fühlst du dich hier sofort zuhause.

Werde Teil eines Teams, das dich mit offenen Armen empfängt.
Und arbeite an einer Marke, die Geschichte geschrieben hat.

Du hast eine Schwäche für schnelle Autos und kannst dich mit den folgenden Aufgaben identifizieren:

• Abwicklung und Abrechnung der täglichen Serviceaufträge
• Koordination des Servicegeschäfts
• Generierung von Zusatzverkäufen
• Terminvereinbarung und -vorbereitung
• Fahrzeugannahme inkl. Nachvollziehen der Kundenbeanstandung
• Übergabe des Fahrzeugs an den Kunden
• Betreuung und Beratung der Servicekunden
• Kundenbindung und –gewinnung
• Übertreffen von Kundenerwartungen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Einhaltung des Servicekernprozesses
• Bindeglied zu Werkstatt, Teiledienst und Verkauf

Anforderungen

Erfahrung und Know-how: Du hast bereits einschlägige Erfahrungen als Serviceberater gesammelt und besitzt technische Produkt- und Modellkenntnisse. Zielsicherer Umgang mit servicetypischen Hilfsmitteln wie Werkstattsteuerung ist kein Fremdwort für dich.

Persönlichkeit: Du verfügst über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und bist offen für Neues. Eigeninitiative ist für dich eine Selbstverständlichkeit.

Arbeitsweise: Du bist flexibel, übernimmst gerne Verantwortung und besitzt ein gutes Organisationsvermögen. Kundenorientiertes und unternehmerisches Denken und Handeln zeichnen deine Arbeitsweise aus.

Begeisterung: Du bist mit Leidenschaft bei der Sache und hast Spaß in einem dynamischen Umfeld.

Sprache: Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Hinweise zur Bewerbung

Kontakt

Wie bewerbe ich mich?

Bitte bewirb dich unter Angabe deines nächstmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung bei uns.

Bitte habe Verständnis, dass wir ausschließlich Online-Bewerbungen über unsere Homepage annehmen.