Mitarbeiter im Kundenservice für aktive Kundenansprache (m/w/d) (15 bis 40 Stunden / Woche)

Als Tochterunternehmen der Hamburger Sparkasse begeistern wir mit einem mehrfach ausgezeichneten Kundenservice-Team unsere Kund:innen und diejenigen, die es werden wollen. Ob Kontoführung, Zahlungsverkehr oder Wertpapieraufträge: Mit unseren Banking- Services erleichtern wir ganz konkret das Leben von Menschen und finden immer die beste Lösung. Dabei ist auch die aktive Ansprache unserer Kund:innen (Outbound) ein wichtiger Kanal. Denn bei Haspa Direkt steht immer der Mensch – und damit unsere Kund:innen und Mitarbeiter:innen – im Mittelpunkt.

Mitarbeiter im Kundenservice für aktive Kundenansprache (m/w/d) (15 bis 40 Stunden / Woche)

Mit Deiner freundlichen und lösungsorientierten Ansprache im Outbound erzeugst Du einen echten Mehrwert für unsere Bestandskund:innen. Wir erkennen Deine Stärken und machen Dich mit unserem individuellen Schulungsprogramm fit für die Sparkassenwelt – mit vielen Perspektiven in einem zukunftsorientierten und innovativen Unternehmen.

Du kontaktierst unsere Bestandskund:innen aktiv und stärkst die Kundenbindung durch:

• Begrüßungsanrufe für neue Kund:innen
• Gezielte Terminvereinbarungen für Beratungsgespräche mit unseren Filialberater:innen – Du erkennst Potenziale und bringst Kund:innen und Beratung zusammen
• Vorstellung passender Produktangebote
• Anbahnung von Produktabschlüssen
• Aktive Durchführung weiterer Telefonkampagnen

Beruflich durchstarten – ob als Quereinsteiger (m/w/d), Wiedereinsteiger (m/w/d) oder mit frischem Karriereschwung? Dann bist Du bei uns genau richtig!

• Du fühlst Dich wohl in der telefonischen Ansprache von Kund:innen und gehst offen, sympathisch sowie souverän in den Dialog
• Du kommunizierst klar, empathisch und stets serviceorientiert
• Du bist sprachgewandt und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bringst Einfühlungsvermögen, Begeisterungsfähigkeit und eine überzeugende Ausdrucksweise mit
• Erste Erfahrungen im Kundenkontakt oder in der telefonischen Ansprache sind ein Vorteil, aber kein Muss
• Deine Motivation, Lernbereitschaft und Persönlichkeit zählen für uns mehr als ein bestimmter Ausbildungsweg

• Attraktives Gehalt und Sicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
• Work-Life-Balance: Keine 24/7-Hotline sowie keine Wochenend- oder Feiertagsarbeit
• 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (tageweise nach der Probezeit)
• Geregelte Arbeitszeiten: Deine Arbeitszeiten lassen sich gut mit Deiner Lebenssituation vereinbaren – für mehr Planbarkeit und Lebensqualität
• Team und Kultur: Bei uns zählt das Miteinander – Du wirst Teil eines aufgeschlossenen Teams, in dem Zugehörigkeit, Individualität und Diversität gelebt werden.
• Top-Lage: Unser Büro liegt nur fünf Minuten vom Hamburger Hauptbahnhof entfernt und ist hervorragend mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar
• Entwicklung und Perspektive: Wir unterstützen Dich aktiv bei Deiner Weiterentwicklung – fachlich und persönlich
• Extras und Benefits: Freue Dich u. a. auf:
• Bikeleasing
• Massagen am Arbeitsplatz
• Sportangebote
• Frisches Bio-Obst und Gemüse, Kaffee und Tee
• Betriebliche Altersvorsorge
• Bezuschusstes Deutschland-Ticket
• Kostenfreies HaspaJoker-premium-Girokonto
• Zahlreiche Corporate Benefits

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